客户服务精耕细作团队制胜含备注.pptVIP

客户服务做得好 2 如何做好客户服务工作？ 服务 访量追踪 客养体系 准备 客户筛选表 VIP客户分类表 全预算 客户服务做得好 2 如何做好客户服务工作？ 准备 客户筛选表 VIP客户分类表 全预算 伙伴服务的对象和目标方向 解决VIP客户服务问题 主管掌握重点客户便于追踪 制定目标 控制成本 客户服务做得好 2 如何做好客户服务工作？ 服务 微信追踪 访量追踪 客养体系 好处-1.节约主管时间 2.主管第一时间了解情况 3.主管第一时间作出指导 4.伙伴们相互学习 措施-1.主管督促到每人 2.红包奖励 客户服务做得好 2 如何做好客户服务工作？ 经常走动 快速提升客户关系 客养 个性化服务 专业服务 服务 访量追踪 客养体系 3月 摘草莓吃黄河大鲤鱼 4.5月 摘樱桃吃农家饭 6月 观看小浪底泄洪 7月 看荷花吃农家饭 8.9月 摘葡萄 品红酒 10.11月 秋季美容行动 12月 个人答谢宴 客户服务做得好 2 如何做好客户服务工作？ 服务 访量追踪 客养体系 时间：答谢会的前1-2天 话术：返程前说 总结：客养就是把自己喜欢的事情 分享给客户，并一起参与 目的：索取转介绍 拉近关系 促成签单 成效：客养到位率100%，签单率70%以上 公司有一系列活动 今天农家饭 明天土鸡蛋 沟通保险 引到理财 讲鑫账户 邀约开户 客养 分类表 二会 精英 筛选表 文化 主管 全预算 制度 新人 交往 交情 交易 内因 外因 准备 服务 超越梦想 2018 激情超越 2017 激情奋斗 2016 期交6000万 期交4000万 期交2500万 今天能够和大家一起相处非常开心也希望今天的分享能够给大家接下来的工作带来一点点的启发就满足了 客户筛选表 伙伴服务的对象和目标方向 VIP客户档案 解决VIP客户服务问题，主管掌握重点客户便于追踪！ 客户筛选表 伙伴服务的对象和目标方向 VIP客户档案 解决VIP客户服务问题，主管掌握重点客户便于追踪！ 客户筛选表 伙伴服务的对象和目标方向 VIP客户档案 解决VIP客户服务问题，主管掌握重点客户便于追踪！ 客户筛选表 伙伴服务的对象和目标方向 VIP客户档案 解决VIP客户服务问题，主管掌握重点客户便于追踪！ 客户筛选表 伙伴服务的对象和目标方向 VIP客户档案 解决VIP客户服务问题，主管掌握重点客户便于追踪！ 通过一次又一次成功团康活动的组织，达成了我们想要的效果，并逐渐建立和形成我们共同期待的“家”文化团队 ?时间分配：2分钟 ?回顾 ?大学生增员面谈四步骤 第一个步骤，通过5个提问缓解面谈的紧张，逐步了解需求 第二个步骤，通过我和我同学的对比，我的主管和他的同学的对比，确定需求 第三个步骤，和准增员对象介绍我对寿险工作的三个认识，内职涯和外职涯，稳定与不稳定，创业和就业 第四个步骤，告诉对方选择寿险营销不会后悔，可以尝试后再判断，可以把这份工作当成是校园与社会的衔接培训，促成对方同意参训，当然这个时候，也要获得对方关于参训、培训、拜访和学习的基本承诺 达成以上的沟通，就完成了大学生准增员对象的第一次面谈 客户筛选表 伙伴服务的对象和目标方向 VIP客户档案 解决VIP客户服务问题，主管掌握重点客户便于追踪！ 客户筛选表 伙伴服务的对象和目标方向 VIP客户档案 解决VIP客户服务问题，主管掌握重点客户便于追踪！ 客户筛选表 伙伴服务的对象和目标方向 VIP客户档案 解决VIP客户服务问题，主管掌握重点客户便于追踪！ 客户筛选表 伙伴服务的对象和目标方向 VIP客户档案 解决VIP客户服务问题，主管掌握重点客户便于追踪！ 客户筛选表 伙伴服务的对象和目标方向 VIP客户档案 解