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* ?2分钟 展-进入正题,展开培训 展-进入正题,展开培训 授课的基本技能 正确看待授课能力 ‘ ‘ 伟大永远是熬出来的!一个讲师没讲过100天的课,不叫有经验,再好的知识也需要一些方法才能传递出来。 ‘ ‘ 授课需经历的几重镜界 木呐无语,速战速决型 滔滔不绝,东拉西扯型 谨言慎语,寻找主题型 逻辑清晰,言之有物型 智慧幽默,回味无穷型 课程的一般结构 对于授课技巧,我们按照讲授的开展过程来进行逐一讲解,我们在此先对成功培训过程的特点概述如下: 过程 成功培训的态度特点 成功培训过程的内容特点 开头 谦虚、自信 凤头(漂亮、引人入胜) 主体 耐心、激情 猪肚(充实、条理清晰) 结尾 礼貌、诚恳 豹尾(精悍、简短耐味) 好的开场很重要-互动开场,引起兴趣 1 开场白需要达到的目的 开场(破冰)的实用技巧 2 应避免的开头语 3 良好的开端就成功了一半。开场白对于一堂培训非常重要,所谓“行家一出手,就知有没有”。开场白可以说决定了整个培训的成败,就如同唱歌一样,最开始起的调决定后面的整个发音。如果开场白没有做好,后面需要花很多精力才能调整,这对于讲师自己的状态调整也很重要。所以培训师会非常重视开场白。开场白需要达到的目的是: 吸引学员将注意力集中在讲师的身上; 勾起学员对讲授内容的兴趣; 调动学员听课的积极性; 开场前,我们首先要对全体学员问好,如果是听众对你不熟还要先进行自我介绍。主要的开场技巧概述如下: 2 故事吸引:以故事开场,可有效吸引学员兴趣,提高学员参与的积极性 1 问题切入:以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容 5 视频短片:运用视听的震撼力来吸引学员,引入主题 4 引用名言:引用恰当的名言来切入主题,可吸引学员注意力 6 互动游戏:采用与主题有关的互动游戏 3 事实陈述:事实具有巨大的说服力,以事实切入能引起学员的足够重视 寻求赞美:“大家知道我是谁吗?”(反之,态度上要诚恳谦虚,以期能通过培训达到教学相长、共同进步。) 自我中心的表现:“为了能配合你们的需求,上司认为我是最佳人选。” 时间把握的不恰当(11:30分说早上好) 负面的开头:“我将不会耽误大家很多时间…” 无关的内容说得太长、太多。 应避免的开头语 承-承上启下,交代结构 开场之后,务必要先对课程的整体框架概述一下,并交代前后逻辑关系,介绍单元内容要点,强调课程目标,让学员对课程内容有一个提纲挈领的认知。这是讲师逻辑思维能力的重要体现! 主体内容-要主题明确,阐述方式适合听众、最好生动风趣。 表达见解的能力几乎和见解本身一样重要。教学语言是讲师与学员之间交流的桥梁。讲师在培训教学中要完成传道、授业、解惑的任务,就离不开教学语言这个有力的手段。 声情并茂 抑扬顿挫 富于感情 有激情 坚定自信 详略有别 确认学员听懂讲师所讲的内容 快慢得当 适度停顿 逻辑及清晰的结构比激情演讲重要 思路清晰、纲举目张、过渡自然、言之有理 避免口头禅、含糊吞音、拖腔 声音宏亮 吐字清晰 文本 语调 语气 语速 逻辑 语音 展-进入正题,展开培训 1)提问技巧 2)聆听技巧 3)点评技巧 4)回答技巧 互动技巧 1)语言表达 2)身体语言 表达技巧 条理、例证 引证、类比 论述技巧 1)气氛控制 2)时间把握 控场技巧 1)白板使用 2)投影仪使用 3)激光笔使用 道具使用 培训开始前,讲师可在讲课计划中写下可能提问的问题,并注意问题必须简短和容易理解、必须只包含一个主题,且应联系学习要点。 提问技巧 使用开放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容 1 使用封闭式的问题来获得肯定(你同意么?) 2 决不要问那些可能使学员尴尬的问题 3 决不为了炫耀、刁难而提问 4 对有经验的学员可提问更难的问题 5 自然真诚,面带微笑 面部表情 自信友好,照顾全场 目光交流 自然大方、运用得当 动作手势 合理适度,活跃气氛 位置移动 ① ② ③ ④ 身体语言表达的四个方面: 面部表情——自然真诚,面带微笑 树立讲师的亲和力,其实非常简单。首先,你会不会微笑,其次你会不会幽默,再次你懂不懂赞美。我想很多人不会微笑,或者说有些人天生一幅苦瓜脸说好听一点那就是道貌岸然,不苟言笑。 微笑与说话的内容相配合,勿表情呆滞; 真心微笑(皮笑+肉笑+眼笑,不是假笑); 授课前,可做个脸部体操。 “但见蹙蛾眉,不知心恨谁”——其实,这类人并不完全是孤芳自赏,清高自傲,或者是潜意识里存在着一种社交恐惧症,自我防护特强吧。 今天,您微笑了吗? 不要出现以下的状况 皱眉、噘嘴、僵硬、严肃、发愣或抽搐 皮笑肉不笑,肉笑心不笑 木讷无表情 故作姿态,虚伪造作 注意面部表情况的放松 目光交流——自信友好,照顾全场 “眉目传情”、“暗送秋波”被誉为恋人间最美妙的情感交流。眼睛是心灵的窗户,目光的巧妙接触,
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