勤于拜访007-如何在拜访中收集更多资料.pptVIP

勤于拜访 --如何在拜访中 收集更多资料 案例情景（1/3） 服务专员：您好！能否打扰您几分钟，我是XX保险公司的李百年，我们公司正在和这个社区合作，对目前社区儿童的少儿互助金拥有情况及使用情况进行调查。请问您的宝宝几岁了，购买少儿互助金了吗？ 回答一 客户：购买了。 服务专员：哦，恭喜您！您的宝贝已进入社会保障体系。您知道孩子生病住院怎么报销吗？您觉得这样的保障够不够呢？您现在有给孩子存钱的习惯吗？ 案例情景（2/3） 回答二 客户：还没有买。 服务专员：哦，那您一定要给孩子买上。你现在有没有给孩子存钱的习惯呢？ 回答三 客户：每月都存钱 服务专员：您真是有远见，像您这个年龄的家长大多数都在为孩子存钱。那您每月为孩子存多少呢？您存这个钱是为了解决什么问题呢？您是以哪种方式在准备呢？ 案例情景（3/3） 回答四 客户：没有 服务专员：像您这个年龄的家长大多数都要为孩子进行固定的储蓄，目的是为孩子的成长建立健康和教育基金。如果现在作准备，您觉得每月存多少钱没有压力呢？ …… 服务专员：今天时间很仓促，但是跟您谈的很愉快，方便的话请留下电话，下次我来做社区服务的时候，顺便给您送一些有关家庭理财的资讯，供您参考。 分析评点 服务专员知道自己卖什么产品不是最重要的，重要的是一定要知道客户需要什么产品，这是服务专员和客户面