绩优分享产说会平台客户邀约技巧含备注.pptVIP

没有邀约不来的客户 90% 邀约成功率： 客如何来？ 邀约四步曲： 第一步：锁定客户 第二步：电话约访 第三步：面见客户 第四步：亲自接送客户 客户100 筛选 锁定 第一步：锁定客户 约访 电话怎么打？ 　话术怎么说？ 第二步：电话约访 见面 　时刻注意观察客户的情绪变化 　工具的合理使用 第三步：面见客户 亲自上门 接送客户 第四步：亲自接送客户 注意事项 2、自始至终要保持自信 3、话术的使用要灵活 4、要合理使用工具 1、良好的心态 只要用心， 没有邀约不来的客户！ 谢谢! 专题目标:解决业务员邀约客户的难题。 讲授时间:20分钟 授课方式:讲授、互动、举例 讲述内容:提问：现在平台打得这么频繁，你认为现在邀约客户到平台难不难？ 时间：1分钟 * 1分钟 　　公司每个季度都有平台出来，公司倾注了大量的人、财、物，需要客户参加才能获得公司资源的最大化。我个人业务99%都是来源于平台，邀约参加平台的客户签单的成功率达到60%，而且平台是可以有促大单的机会的。但是业务员很困惑，公司月月打平台，周周打，甚至天天打平台，使得客户知道了只要参会就要买保险，所以客户就不愿意来，公司又不断地打平台。那么在这里邀约客户就至关重要了。 　　我的客户大部分是转介绍来的客户，有的甚至一面都未见过，但是我每次邀约的成功率达到90%， * 1分钟 那么大家想不想知道我是怎么样让客户来参加我们公司的平台呢？ * 1分钟 我主要是做好了邀约四部曲： 第一步：锁定客户 第二步：电话约访 第三步：面见客户 第四步：亲自接送客户 * 2分钟 　　首先我将转介绍的客户资料建库，然后再针对客户的需求，针对平台的主打产品类型进行筛选，最终锁定目标客户。然后对目标客户进行资料的整理，包括客户的手机号、职业等基本信息。自己准备好话术、邀约工具等。 * 　5分钟 　锁定目标后，第二步我就是给客户打电话，请问大家你们一般是怎么打电话的呢？（提问）互动、总结。 　　我打电话时和大家不同，在给客户打电话之前，每次先调整好自己的情绪，面带微笑并找一个清静的地方给客户打电话，而且每一次我都是站着给客户打电话。为什么这么做呢？因为人一旦坐下来就会无意识的松懈下来，就会影响你的精神状态，同时为什么客户看不到我每次还都要面带微笑呢？这是因为通过电话客户其实是可以感受到你的心情的。大家认同吗？因为这是我亲身经历过的感受，举例说明。有时侯我们满心高兴的给朋友打电话分享或邀约时，对方传来懒洋洋、冷冰冰、兴致不高地声音，我们的心情是不是一下子也受到了影响呢？所以我们打电话时不要以为客户看不到我们就可以随便。所以我的客户们包括我的同事都认为我这个人好像从来都没有负面情绪的。其实谁没有烦心事呢，只是我在之前就对自己的心情、姿态、话语进行了整理。传递给客户的永远都是积极的、正面的、真诚的，所以我的客户一般都愿意接我的电话，甚至当时没有接到我的电话还会主动给我回电话。　 　电话约见时的话术不要生搬硬套，要在不偏离主题的情况下因人而异、灵活运用。 比如打电话时发现客户有事不方便接时，我不会在电话里面涉及平台的东西，跟客户再约电话时间。 如果客户接电话方便，我会在电话里简单涉及平台内容并利用工具约客户见面。 事例：2015年4月公司开展“险资入湘，财富共享”活动，我按公司要求筛选客户，按步骤邀约客户，其中一位女客户张女士，是通过我的客户转介绍的，没有见过面，对她我一点儿也不熟悉，但是从侧面了解了张女士的一些信息。当时我打电话给她准备给她送私人定制礼物通知单时，她果断地拒绝了，但当时我很自信地对她说：“我是中国人寿专门负责VIP客户的，因为您是我们公司的VIP客户，我必须为您做好服务，这里有一份通知单，必须要您本人签字才行。”客户当时还是拒绝了，说家里在搞装修没空，我还是坚持不懈的给她做工作说：“我们公司对我们的服务要进行考核的，我作为中国人寿服务工作排名第一的服务专员，不管怎么样，我的服务工作一定要做到位，因为我代表中国人寿。“客户听后说只给我半个小时时间，要我马上过来签字但是不会参加公司活动。我一听马上开车赶到客户那里……（一定要善于利用平台工具） 　　在约见时肯定也会碰到拒绝见面的客户，但我都是坚持不懈利用各种方法约见。反正不管怎么样，电话约访最终的目的就是要跟客户见面。 * 5分钟 　　第三步电话约访成功客户同意与我见面之后，在与客户沟交流时时刻注意观察客户的情绪变化。事例： 我有一位转介绍的客户，只打过电话从未见过面，在见面之前介绍人和我同时给这位客户打了电话约好见面，本以为会得到这位客户的热情接待，没想到的是一进门客户给甩了给冷脸给我，而且就坐在那里动都没动。但是我并没有受影响还是面带微笑跟她介绍来拜访的目的，是专门为她做VIP客户售后服务的，让她感受公司的优质服务，