国寿好家庭家财险观念及产品及销售技巧.pptVIP

30秒： 以图片的形式再次加深保险责任的印象，顺利引出下一张附加险介绍 1分钟： 强调“好家庭”产品除主险以外还有3个附加险种可以为客户的家庭财产保险提供更全面的保障。 30秒： 从保障范围和保险责任我们可以总结出“好家庭”产品可以真正起到为客户分担居家风险的作用。 2分钟： 分别介绍产品的保障范围和特色。 总结100元保11.5万。 5分钟： 比较多出来的部分，突出优势。 总结200元保23.3万。 10分钟： 细讲责任免除，让营销员更了解产品，利于销售，红色字体要强调，可以展开讲。 10分钟： 细讲责任免除，让营销员更了解产品，利于销售，红色字体要强调，可以展开讲。 5分钟： 举例、最后一条展开讲（根据寿险投保人的身份不同而引发的思考和打麻将、存进银行等举例） 调节气氛 10分钟： 读，举例。（第8点：引起别人受到惩罚的不管。第9点：存在道德风险） 2分钟： 读，点到为止：综合前面对产品的介绍我们可以了解到。。。。。。 2分钟： 直接向个人客户推销 家财险以其物美价廉的优势，是我们开拓新客户，拜访老客户的“敲门砖”， 一方面可以直接向客户推销，给客户提供家庭理财和财产保障服务，另一方面也可以作为礼品赠送客户，提供增值服务。 3分钟：开拓团单的思路 通信公司客户：移动、电信公司为了加强市场竞争，会定期推出很多客户优惠及促销活动，将家财险作为赠品或以很优惠的价格销售给客户 自来水公司、供热公司客户：自来水公司及供热公司所服务的客户群面临着由于水暖管爆裂导致室内装修、家具、电器、用具等被水浸泡造成财产损失的风险。 电力公司、煤气公司客户：居民家庭用电设备逐年增多，原有供电线路负载增大，供电线路发生故障，断电、短路、错搭线、超电压、感应雷击等，极可能造成家用电器的损坏，甚至引发火灾。 物业公司、居委会、社区服务机构：个人财产险目标客户群密度较大，需求较为集中，其风险点也较为集中，除了家庭财产损失风险，财产被盗窃丢失，管道破裂引起的财产损失外，还有居家责任，家庭雇佣人员责任等多种保险需求。 管道煤气用户由于煤气管道年久失修、煤气公司维护不及时或者因外力原因导致管道破损泄漏，极易引发火灾和爆炸事故。 ◆企业、机关事业单位的员工福利 可以联系企业、机关事业单位工会、办公室、人力资源部门，以单位名义为员工投保家庭财产保险作为员工福利。 小家财 大利器，市场开拓天地宽 1分钟： 简单介绍流程 2分钟： 流程介绍，提醒报案时还要根据情况拨打110或119. 1分钟： 索赔基本资料的介绍 20秒： 总结概括“好家庭”的特点。 30秒： 读，鼓励业务员展业！ 寻找大金融时代的创造者 寿险-财险-养老险-基金-资产管理 收展新人育成 第四章 投保实务及理赔事宜 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 投保实务及理赔事宜 分公司 互动负责人 互动专员 ①产品单证 ③对方案和产品进行宣导培训 ④反馈市场反响、提供建议 ② 上缴保费 客户/营销员 ⑤协助激活，履行如实告知义务 ⑤协助激活，履行如实告知义务 ⑥协助索赔 理赔流程 现场报案 现场查勘 确定保险责任 不属于保险责任－－拒赔 或不予立案 立案 定损核损 核赔 超时或主动放弃－－注销 结案 ** 1、客户出险了怎么办？ 客户发生险情，一定要及时拨打 ** 报案。 1、出 险 2、报案受理 3、派 工 4、查 勘 5、立 案 6、理算、核赔 7、赔款支付 8、结案归档 理赔流程介绍 1、出 险 2、报案受理 3、派 工 4、查 勘 5、立 案 6、理算、核赔 7、赔款支付 8、结案归档 理赔流程介绍 2、保险公司如何受理报案呢？ ** 坐席经接到报案后，及时、准确、完整的将报案信息立即转达到出险地查勘人员。 ** 乐山 资阳 巴 遂宁 宜宾 绵阳 广元 成都 凉山 德阳 内江 1、出 险 2、报案受理 3、派 工 4、查 勘 5、立 案 6、理算、核赔 7、赔款支付 8、结案归档 理赔流程介绍 3、谁会来处理这个案件？ 出险地机构根据客户的报案信息，按照不同类型的案件派专业的查勘人员处理； 两者兼有 财产损失 人身损害 我去哪？ 1、出 险 2、报案受理 3、派 工 4、查 勘 5、立 案 6、理算、核赔 7、赔款支付 8、结案归档 理赔流程介绍 4、查勘要做些什么事？ 事故经过了解 损失确定（清点），详细记录客户损失情况 案件材料的收集（定性、损失、证明材料） 施救指导 复杂案件的后续处理（复勘） 1、出 险 2、报案受理 3、派 工 4、查 勘 5、立 案 6、理算、核赔 7、赔款支付 8、结案归档 理赔流程介绍 5、什么叫立案？ 立案：查勘人员