技术部门职能组长胜任力研究：以Z公司为例-工商管理专业论文.docxVIP

-万方数据 - 万方数据 上海交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使比 l学位论文的规定，同意学校保留并向 国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被挤阅和 l借阅 。本人授权上 海交通太学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采4J影 印、缩印或扫描等复制手段保存矛11汇编本学位论文。 本学位论文属于: 保密 口，在 不保密 团。 年解密后适用本授权书 。 Ci市在以上方框内打 ../ ) 学位时者签名 指导教师签名 :7 d 日期: (萨年严月 (日 日期:plJ年应月三! 万方数据 万方数据 技术部门职能组长胜任力研究：以 Z 公司为例 摘 要 企业的发展需要人才的支撑，胜任力是将某一工作中绩效优秀者 与绩效普通者区分开来的个人深层次特征，是人力资源管理中的岗位 管理、绩效管理、培训培养等工作的基础。 目前，Z 公司作为装备制造业中的核心企业，产业在迅速的向横 向和纵向发展，而技术是 Z 公司的核心竞争力，技术人员队伍迅速扩 张，对技术部门的员工管理带来了很大的挑战。职能组长是技术部门 承上启下的重要环节，是 Z 公司高速发展中最重要的岗位之一，因此， 构建职能组长胜任力模型，明确对职能组长素质能力要求并加以应用， 对保障 Z 公司战略的发展有着重要的作用。 本文从人员概况、敬业度调查、满意度调查等方面对 Z 公司技术 人员的人力资源管理现状进行分析，验证了本研究的必要性。本文根 据胜任力和胜任力模型的相关理论，采用文献研究、行为事件访谈与 问卷调查相结合的研究方法，构建出了技术部门职能组长的胜任力模 型，并以此为基础，提出针对职能组长的人力资源管理改进方案，以 期能够达到提高职能组长整体素质能力，提升技术部门的人力资源管 理水平，促进技术团队整体发展的目的。 关键词：技术部门，职能组长，胜任力模型，改进方案 COMPETENCY STUDY OF FUNCTIONAL GROUP LEADERS OF TECHNICAL DEPARTMENT: TAKE COMPANY Z AS EXAMPLE ABSTRACT The development of an enterprise needs support of the talent. Competency is a personal deep feature which discriminates those who have great performances from those who have normal performances in work, and it is the base of post management, performance management as well as training and cultivation in HR management. Currently, Company Z, as a core enterprise in equipment manufacturing industry, is developing rapidly horizontally and vertically in its business. Technology is the core competitiveness of Company Z, and its technical personnel team is expanding rapidly, which shows great challenging for the employees in technical department. Functional group leader is an important link and one of the most important posts for the rapid development of Company Z. Therefore, it is very important for ensuring the strategic development of Company Z to build a competency model of functional group leaders, to define the requirement of functional group leaders’ quality and capacity and to implement it. This thesis analyzes the current status of technical personnel’s HR management of