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技术支持与飞利浦公司的核心竞争力摘要 技术支持与飞利浦公司的核心竞争力 摘要 本文主要叙述了飞利浦公司的核心竞争力，并以飞利浦电子元 件(上海)有限公司的核心竞争力为例，论述了飞利浦依靠领先的技 术和产品、拥有多项专利和制定国际标准的优势地位，通过全面的 技术支持，帮助中国客户建立竞争优势，开拓和发展了中国市场， 既实现了核心竞争力的价值，又取得了与中国客户和市场“多赢” 的局面。体现了中国的公司要想在经济全球化的大潮中得到发展， 迎接WTO的挑战，可以借鉴跨国公司的成功经验，发展自己的核心 竞争力，通过技术支持开拓和发展国内外市场的核心思想。 文章的研究方法以核心竞争力理论为基础，分析了飞利浦公司 的中国战略，增长型的总体战略，差异化的竞争战略和具有全面技 术支持内容的职能战略及其原因。并利用价值链理论，对飞利浦的 技术支持目标和方向以价值链的各个因素进行细分。再以各个价值 链中的因素为对象，重点介绍了飞利浦对客户全面的、卓有成效的 技术支持，取得了巨大的成功，最后总结了对中国企业有意义的研 究成果。 本文的主要观点认为，为了有效地开拓和发展国内外市场，企 业要从战略的高度，将培养公司的核心竞争力作为长远的目标，建 立实现核心竞争力的机制，通过管理的手段不断更新和维持核心竞 争力，俸为开发国内外市场救基础，使企韭获褥可持续发展。文章 争力，俸为开发国内外市场救基础，使企韭获褥可持续发展。文章 特别提嫩了技术支持是高按术企业开拓和发展网内外市场，实现核 心竞争力价值的重要手段之～的论点，通过技术支持，为客户提供 增值服务，使企业能够有效地开拓和发展IN内外市场，实现核心竞 争力的市场价值。 关键词：飞利浦公司、核心竞争力、技术支持 霉器e嚣NlC轰L 霉器e嚣NlC轰L SUPPOl℃至AND PHlLIPS C0王乏E COMPENTENCE A蠢S善RAeT The core content describes the general core competence of Philips Company．It takes the core competence ofthe Philips Electronic Components(Shanghai)Co．，Ltd。as a sample．Philips give total technical support to Chinese customers and help them to win the competitive advantage to their competitors based orl his advanced technology，product， patents and international standard．The final result iS that Chinese customers succeed in the VCD／DVD player market．This successful case illuminates that Phitips has strong core competence and sets up the correct Chinese marketing strategy，At last，Philips’S products enter into Chinese market successfully and realize the value ofcore competence． Chinese customers，Chinese market and Philips have the multi—win．The revelation is that Chinese company carl refer to the multinationa／ successful experiences to develop his core competence,and then develop national and international market with total technical support． The way ofinvestigation is based on the theory ofcore competence。It analyzes Phillps China strategy--the genera／development strategy,the strategy,the difference competitive strategy and the functional strategy with technical support．It redefines the