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体态语言在临床工作中的解读与运用顾爱英 一、概论 概论—体态语言的概念 “体态语言”也被称为“ 人体示意语言” “非言语语言”。是指人们平常交往时的动作、手势、眼神、面部表情以及站立的距离等, 是“ 意在不言中”的人际手段。“ 体态语言” 虽是无声的, 但却对语言起着形容和强化的作用。人们通过体态语言可交流思想、表达感情、传递信息, 事实上正常人的思想交流都离不开体态语言。 举例：恋爱：以前称谈对象，现在说牵手与分手（略） 概论—体态语言的重要性 美国心理学家艾伯特·梅拉 比安在一系列研究的上得 出了一个公式： “信息的总效果=7%言词+38%语调+55%体态。” 可见体态语言在信息传达中起着多么重要的作用。 概论—体态语言的重要性 根据佛洛依德学说，要了解人的深层心理，即无意识领域，就必须了解人的体态语言，因为人的动作比理性语言更能表现人的“情感和欲望”。 概论—体态语言的重要性 医疗工作也同样如此，由于医生、护士和患者接触最密切, 他们言行举止，往往能引起患者的复杂反应, 使之产生不同的心理效应，要与患者进行深入的交流，建立良好的医患关系，满足患者高层次的要求，必须重视医务人员的“体态语言” 的培养与表达，因此，医务人员除