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2005-11 组织行为学__1组织行为学导论 周 刚 教授 硕士生导师 电话：022E-mail: zhou.gang022@126.com 研究方向 企业 组织行为学 人力资源管理 物流工程与管理 工厂现场管理 现代管理学 质量管理 企业战略 政府 组织行为学 现代管理学 人力资源管理 领导力 执行力 胜任力 和谐社会与管理 教材介绍 （美）斯蒂芬. P. 罗宾斯著，管理学 中国人民大学出版社，1997.12 （美）理查德 L.达夫特，多萝西.马西克 著 高增安 等译 管理学原理 机械工业出版社，2009.1. 周刚,齐二石 现代管理学讲义,天津大学管理学院 2009年1月 关于控制 上课出勤 10% 案例讨论 20% 闭卷笔试 70% 课堂学习学会倾听,学会思考,学会提问 听是一回事,听见了是一回事,听懂了又是一回事,听懂并运用于实践才是真的明白 学习管理学重要的是我们要有一双可以听清楚话的耳朵和可以思考的大脑 以人为本 第1章 导论 1.1 管理Management 1）管理定义 管理是在特定的环境下，为更有效地达到组织的既定目标，采用一定的方式和方法，对有关内容进行合理的计划、组织、领导与控制等一系列活动的总称。 2006年我国GDP27000亿美元,占世界GDP总量的5.5%; 日本GDP占世界的16%,一次性能源消耗仅占世界的5.3%. 再论中国式管理 . 你为什么不理我,你凭什么管我 要理 给面子 不要管,因为会让他觉得他不如你,他觉得自己没有面子 对人要理,这样大家都有面子,就圆满.管事加理人 心里认定才会遵守. 2) 管理特性 既有科学性、艺术性，又有手艺性 对象不同而不同 阶段不同而不同 层次不同而不同 领域不同而不同 1.2 管理者managers 管理者：在组织中监督别人的活动、作决策、分配资源、指导别人的行为并对达到目标负有责任的人。（在某些非赢利性组织中，被称为官员） 1)管理者做什么 不处理因下属能力不够而没有解决的问题 河一建 不处理因下属怕承担责任或想偷懒而没有解决的问题；大连船厂 处理本公司/部门与其他公司/部门之间的合作和协调；海拉尔 2)管理者的十角色 （明茨伯格的研究） 3）管理技能（卡茨的理论） 革命高潮快要到来 4) 有效的管理者和成功的管理者 传统管理（Traditional management）：决策、计划和控制； 沟通（Communication）：交流例行信息和处理文书工作； 人力资源管理（Human resource management）：激励、调解冲突、人员配备和培训 网络联系（Networking）：社交活动、政治活动和与外界交往。 观点 第2章 管理原理 曾国藩的做人原则 读书以训诂为本， 作诗文以声调为本，养亲以得欢心为本，养生以不恼怒为本，立身以不妄语为本，治家以不晏起为本，居官以不要钱为本，带兵以不扰民为本。 管理原理和管理原则 管理原理 是对管理工作的实质内容进行科学分析后总结出来的。 每一管理原理都是对相应的管理实质及其运动规律的抽象，对做好管理工作有普遍的指导意义。 管理原则 是指管理工作者在实际管理工作中需要遵守的规则。 它通常是根据原理由人们制定的，是人们思考问题时应遵循的指导方针。 1）人本管理原理 德的标准 明代山东巡抚穆定的一段名言:”吏不畏吾严,而畏吾廉;民不畏吾能,而服吾公.” 《史纪·范睢蔡泽传》曰:”欲而不知止,失其所以欲;有而不知足,失其所以有.” 贪则必多失:失德、失格、失利、失身、失命 《左传·宣公十二年》:”民生在勤，勤则不匮.” 韩愈《进学解》:“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随.” 李商隐《咏史》:”历览前贤国与家,成由勤俭败由奢.” 衙斋卧听萧萧竹，疑似民间疾苦声． 优,即好,精的意思,不流于一般,追求完美追求卓越,讲求水平,讲求成效. 庸,即很平常,一般化,没有作为,做事不努力,得过且过,不思进取,缺乏创意等. 苏轼提出四条: 学足以通古; 才足以御今; 智足以应变; 强足以守官. 孔子《论语·雍也》曰:”知之者不如好知者,好知者不如乐之者.” 淡泊宁静 安然、定然、淡然、静然、恬然、欣然 范仲淹《岳阳楼记》中:不以物喜,不以己悲. 淡泊权、名、利 可遇不可求，得之我幸,失之我命 收入分配 用之则行舍