市场需求测量与营销信息管理.pptVIP

市 场 营 销 学 教学 课 件;第一节 市场营销调研 第二节 市场营销需求预测 第三节 现代市场营销信息系统 ;教学目的;导入案例：太子奶成功营销;第一节 市场营销调研;市场调查程序;市场调查程序步骤1. 确定问题和调查目标;市场调查程序步骤2. 制定调查计划; ;观察法 通过观察相关的人、行为和情况来收集原始数据 （探索性）;制定调查计划数据收集;制定调查计划 计划收集原始数据;制定调查计划 计划收集原始数据;制定调查计划 推出调查计划;收集数据;市场调查程序步骤 4. 解释并报告调查结果;市场调查程序步骤 4. 解释并报告调查结果;第二节 市场需求预测 ;第三节 现代市场营销信息系统 ; 在现代营销活动中，营销范围从区域市场辐射全国乃至国际市场的现实，使营销者与消费者之间的距离拉大了；人们的生活水平以及消费理性程度???日益提高，使市场需求更加多样化、复杂化。复杂的市场状况，必然形成日趋激烈的市场竞争。企业的营销决策要以市场需求为核心，就必须保持对市场变化的高度敏感。 实践证明，要提高营销决策的正确性，企业只能立足于充分了解市场，确切掌握相关营销信息的基础上。而现代科学技术的发展，也为企业建立科学的营销信息系统提供了良好的条件。 要使灵敏、准确、经济的营销信息，真正成为企业营销成功的重要因素，企业必须建立科学的营销信息系统。形成综合性、全方位的营销信息网络，使营销信息在更高程度上、更广泛基础上被利用，有利于企业取得营销信息、处理营销信息和提高营销科学决策的能力。;什么是营销信息系统 (MIS)?;营销信息系统;市场营销信息系统的构成;内部报告系统: 内部报告系统以企业内部会计系统为主，辅之以销售信息系统组成，是营销信息系统中最基本的子系统。其作用在于报告订货、库存、销售、费用、现金流量、应收款、应付款等方面的数据资料;; 营销调研系统 营销调研系统是对企业所面临的特定营销环境的有关资料及研究结果作系统的设计、收集、分析和报告的活动。在营销环境变化多端的情况下，该系统能随时为企业由于某个特定问题需要做出正确的、非常规性的决策服务。 营销调研系统是对一些特定的问题和机会所作的重点研究。比如进行市场调查、产品偏好测试、区域销售预测、广告效果研究等。要完成这些任务，企业可以委托有关咨询公司、专业院校、科研机构帮助设计和执行一个调研计划，也可以聘请专门的营销调研公司，或者建立企业自己的营销调研队伍。;营销分析系统 营销分析系统由科学的统计步骤和统计模型构成。该系统的作用是利用科学的技术、技巧来分析营销信息，从中得出更为精确的研究结果，以帮助决策者更好地进行营销决策，故也称之为营销决策支持系统.;市场 信息;;内部数据;营销信息系统的功能：传递信息; 思考题： 1．市场营销信息系统的构成及其主要功能。 2．全面阐述市场营销调研过程。 参考书目： 1．景奉杰主编.市场营销调研.北京.高等教育出版社，2001 2．［美］小卡尔·迈克丹尼尔等.当代市场调研，2000