绩效考核案例PPT课件.pptVIP

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对S医院的诊断报告 ;为S医院开出的“处方” ;关键绩效考核指标(KPI)与考核法:;Printable Page;建立合理的奖金制度;;职能部门所包含的部门 ;临床科室及相关人员评价 1、? 临床护理人员对护理部工作满意程度(15%) 2、? 定期参与分管科室护理查房、护理病历讨论。(5%)3、? 对重大手术、急危重症、疑难病例等会诊或抢救的组织管理情况(15%) 4、? 对护士长的管理质量进行督导和定期评价(5%) 5、? 每周一次以上行政查房并有记录(5%) 6、? 接到护理投诉、纠纷等在24小时内调查处理(10%)?????? ?质量保证部质控专员评价 7、本部门有完善的工作制度、岗位职责、工作流程(15%) 8、对所管辖临床科室有健全的护理管理组织、管理制度、工作流程(15%) 9、每月召开质量会议并记录、25日前将质量评价分数、总结、纠纷处理情况交质控部(5%)???? ?直管院领导评价: 10、每月向分管领导汇报护理工作及管理情况(10%)???;医务部;住院部;门诊部;客户服务部;财务部;门诊收费处;物价部;人力资源部;谢谢欣赏;KPI法:;;;

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