人力资源管理-导论(课堂-2011)课件.pptVIP

2、人力资源管理的复杂性往往源于人的复杂性 心理契约 激励的难度 甑别　成长的重要性 团队组建 3、人力资源管理的一般性与特殊性（ 科学与艺术性的结合） 一般结果预期 个人效果预期 如薪酬的作用（离职研究） 制度化—文化 案例 一个机床操作工把大量的液体洒在他所使用的机床周围的地板上。车间主任叫操作工把洒掉的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后即向公司投诉。 案例 有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地板。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题出现在哪？如何解决？ 4、人力资源管理很多程度上反映权利结构调整与权利运作过程 所有权/制度 ??心理所有权 ? 法律与制度、道德 国企 公众企业 5、人力资源管理是管理人员的职责之一 所有管理人员都承担着与人力资源管理有关的任务 人力资源管理不能解决企业管理的所有问题 财务 管理 营销 管理 生产 人力资 源管理 技术 管理 企 … 业 管 理 管理 成为入党积极分子已经快要一年了，在这期间，我始终以党员的标准要求自己。在组织的关怀和党员的帮助下，我在思想上和实践上都取得了明显的进步 成为入党积极分子已经快要一年了，在这期间，我始终以党员的标准要求自己。在组织的关怀和党员的帮助下，我在思想上和实践上都取得了明显的进步 成为入党积极分子已经快要一年了，在这期间，我始终以党员的标准要求自己。在组织的关怀和党员的帮助下，我在思想上和实践上都取得了明显的进步 成为入党积极分子已经快要一年了，在这期间，我始终以党员的标准要求自己。在组织的关怀和党员的帮助下，我在思想上和实践上都取得了明显的进步 成为入党积极分子已经快要一年了，在这期间，我始终以党员的标准要求自己。在组织的关怀和党员的帮助下，我在思想上和实践上都取得了明显的进步 成为入党积极分子已经快要一年了，在这期间，我始终以党员的标准要求自己。在组织的关怀和党员的帮助下，我在思想上和实践上都取得了明显的进步 《人力资源管理》 第一讲 导论 黄文锋 中山大学国际商学院 本讲学习目的 1、认识人力资源管理的作用 2、初步了解人力资源管理的内涵与特性 HRM有用吗？ 创办和发展一个组织在人员方面需要做什么（清楚需要做什么，怎么做好，如何维系和发展） 富士康事件 录像 看后你的感触？ 为什么我们要关注人力资源管理? 竞争 管理成为了一种工具 人力资源是生产率波动最大的生产资源 (餐厅故事) 人的复杂性(君子和而不同) 读懂人心,看透人性 人非标准、难观察、动态性 本课程的目标是什么？ 对人力资源管理基本内容、主要方法与技术的掌握与运用 对人力资源管理作用、地位的理解 对管理认识的深化（运用 研究） 对中国企业目前人力资源管理状况的一般了解（兴趣 关注） 什么是人力资源管理 ？ 什么是企业？ 什么是管理？ 什么是人力资源管理？ 企业的本质 新古典经济学 生产函数 科斯（1937） 交易费用 企业问题本质上是一种契约安排的选择（Coase, 1988），是价格机制或市场的替代物（Coase, 1937）。 周其仁（1996） 市场里的企业：一个人力资本与非人力资本的特别合约 核心在于激励 企业的追求？非盈利组织？ 利润不是意外的收获，而是可以追求的结果 成功的企业的特征？ 管理的认识 字面解释：管辖和处理 政治学家：管理是一种职权系统 经济学家：管理是一种经济资源 社会学家：管理是一个地位和阶级系统 心理学家：管理是使人们适应于组织的过程 管理能够解决什么问题？ 管理的基本要素？ 彼得·德鲁克： “管理是使命，管理是一种科学，但是管理亦是人，管理的成功就是管理人的成功，每种失败是管理人的失败” 关于管理 管理就是利用人或借助人把事情做好。 秩序 效率 1+1 工人、职员：任务导向 基层管理者