城市轨道交通的运营管理.docVIP

城市轨道交通的运营管理 深圳市地铁集团有限公司运营总部车辆中心车厂部 摘要：随着城市经济的不断发展，城市交通的需求量日益增大。木文主 要对城市轨道交通运营管理中存在的问题分析，并提出相应的策略。 关键词：轨道交通；运营管理；问题；策略 一、轨道交通的作用 鲁迅先生曾经说过：世上木没有路，走的人多了也就有了路。我认为这 句话用在城市轨道交通上一样适用。在古代没有汽车，科技不发达，一般平民百 姓出行基木靠步行，有钱的靠马车等，他们这是交通。但是现在科技越来越发达， 人们的生活节奏也越来越快，特别在中国人们很多，如果只是一般的公交车、出 租车、私家车不仅不能人们的交通需求，而且还消耗大量能源，对环境造成严重 的污染。只有轨道交通才能满足城市人们的需求。它不仅能够满足绝大多数人们 群众的经济要求，还能运载很多人，也减轻了能源的消耗和环境的污染。 轨道交通和其他交通工具相比具有很大的优势： （一） 安全性高 因为轨道交通线路和城市公交车一样都是固定的，且它的轨道铺在没有 其他车辆的地方，不担心会发生交通事故和交通堵塞，从而不会造成上班族的迟 到。也不会受到天气的影响。 （二） 运客量大 轨道运输每天要运输将近半个城市的上班族，它满足人们对交通的需求。 在不同的城市运载量也不同，上海正常的运营每天大概有400万到500万人次， 某些时候会更多。从侧面也体现了轨道交通对人们的重要性。 （三） 正点率高 一般轨道交通只在城市中运营，所以他要比火车正点率高的多，到点就 会到站，对于早高峰上班的人来说是个很好的选择，所以比较受人们欢迎。 （四）购票，上乘方便 轨道交通从购票、上车检票、中途换成、下车出站等都是自动化服务， 很方便II节省时间，而II车上，候车地方都有空调，很舒适。 二、 城市轨道交通的0的 现在交通面临着交通拥挤、事故频繁、环境恶化、公共交通企业不景气 等一系列问题。我认为现在城市交通的目标为以下几点： 1、 使人与货物到商业区、学校、工作地点的吋间、效率都达到最优化， 让人们出行的安心、放心、舒心0 2、 降低交通事故的发生率，从而减少直接或间接的经济损失。 3、 交通环境的优化，让人们在行驶过程中更加安逸、舒适，并减少道 路环境对驾驶人不利的环境影响。 三、 城市轨道交通运营管理中存在的问题 城市轨道交通运营效益比较低 城市轨道交通是非常重要的公益性交通设施，苏主要0的是为人民服务， 但与此同时，还应该获取适当的经济效益。轨道交通是由国家出资建设的，但由 于其建设成本非常高，而后期维修也需要耗费大量的资金，所以在轨道交通运 营过程中需要获取一些经济利益。轨道交通是由国家政府建设的，多以艽运营权 利也在政府手中，这样单一的包办模式导致轨道交通的运营工作存在不合理的地 方，从而导致其运营效益较低［1】。 城市轨道交通运营过程中市场竞争机制不健全 城市轨道交通是由政府出资建设，政府进行管理的基础设施，此设施与 人民群众有着不可分割的联系，并且还具有垄断的特点。因此，政府必须对轨道 交通运营管理进行监督，从而确保运营管理的效果。在运营管理工作中，管理的 主体是政府，这就导致轨道交通运营管理的效益较低，想要正常的运行，必须依 靠政府的补贴，从而加重了政府的负担。在运营管理中，由于市场竞争机制不健 全，从而导致管理中存在以下问题：第一，为乘客服务的意识较低。政府不仅是 轨道交通的建设者，还是管理者，但在实际管理过程中，政府会委托相应的公司 对其进行管理，当政府补贴轨道交通的时候，受惠的是人民群众，然而由于政府 将此工作托付给相应的公司，使得公司内员工认为自身地位较高，从而很难树立 服务意识，这样就导致轨道交通运输公司的服务质量较差；第二，企业缺乏自主 权。 政府将轨道交通的运营管理权利交给了相应的企业，但在实际管理工作中，企业 做出的很多决策还是要通过政府机关进行审核，只有审核过关才能实行，这一过 程需要耗费大量的精力和人力，并且，由于企业缺少竞争对手，从而导致企业对 轨道交通运营管理的积极性逐渐下降，最终导致轨道交通运营管理工作存在问题 [2】。 四、我国城市轨道交通的运营管理策略 从政策方面入手 城市轨道交通运营管理工作是非常重要的，对轨道的正常运行奋着不容 忽视的影响，因此，位该采用创新的策略开展运营管理工作。想要做好运营管理 工作，可以从国家政策方面入手，具体的措施如下： 第一，建立健全法律保障体系。国家应该针对轨道交通运营管理工作制 定相应的法律法规，明确投资标准，进而吸引更多的投资，减轻政府的负担；另 外，还应该制定具冇保障性质的法律法规，确保投资者的利益。与此同时，还应 该对土地征用、税收以及政府转让等与轨道交通建设相关的适宜进行明确的规定， 从而确保轨道交通可以顺利的运行[3】。 第二，提高对政府职能的重视程度。政府是轨