环境监测服务响应时间承诺.doc

PAGE1 / NUMPAGES1 PAGE1 / NUMPAGES1 环境监测服务响应时间承诺 篇一：监测人员承诺书 *****监测人员承诺书 为贯彻《中华人民共和国环境保护法》、《环境监测工作条例》、《环境监测规范》等相关法律法规，为了维护环境监测工作的公正性和诚实性，保证监测活动的独立性，遵守《检验检测机构资质认定评审准则》的有关规定，作为鹿寨县环境保护监测站的检验人员，本人特做如下承诺： 1. 遵守国家法律、法规，不违法、无违纪，做一个合格的检验人员；本人无违法、违纪的不良记录。 2. 在监测工作中全面贯彻质量方针，把公正服务作为行为准则，保持独立性和诚实性，不受来自行政、商务和委托方等方面的干扰和压力影响，保证监测数据的公正性、客观性、准确性。 3. 树立良好的职业道德和行为，在本站工作期间，只为本站从事环境监测，不在其他单位执业。 4. 严格执行监测合同，按规定的标准或方法监测，依据监测结果按时提交监测报告。 5. 严格遵守科学、规范、准确、有效的工作原则，严格遵守保密制度，不泄露在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密、技术秘密和监测结果。 6. 对所有检验任务一视同仁，并接受业务管理部门的监督与帮助，维护检验工作的客观性。 7. 不以任何理由阻挠客户就本站监测工作质量和服务向上级主管部门或有关单位反映和申诉。 8. 认真执行行勤政廉政有关规定，树立良好形象，坚决做到不利用职务之便“吃、拿、卡、要、报”，履行法律义务，承担相应的法律责任。 9. 在监测工作中全面贯彻“行为公正、方法科学、数据准确、服务规范”的质量方针，把公正服务作为行为准则，保持判断的独立性和工作的诚实性。 10. 严格遵守《环境监测人员行为规范》秉公办事、廉洁自律，对所有的监测工作提供相同的服务质量。 承诺人： 日期： 篇二：技术服务承诺书 技术服务承诺书 一、 我司将根据客户的要求或招标项目进行有针对性的环境监测仪器使用和技术培训，以下为具体的实施计划： 1、使用方对现有情况介绍 。 2、对使用方关于仪器使用条件，适用范围的培训。 3、对使用方关于相关仪器国家标准的培训。 4、仪器开箱，清点配件。讲解仪器外观。 5、对使用方关于仪器操作的详细介绍。 6、对使用方关于仪器各种防护及日常维护的介绍。 7、关于仪器常规故障排除的培训。 二、通过以上的工作，我们期望以下的目的： 确保使用方的工作人员明了我们的产品的用途及监测方法能够更好的开展环境监测工作。确保使用方的工作人员能够熟悉环境监测仪器的性能，能够进行日常的保养自检工作，明确可能发生的故障情况的问题处理程序，避免因业务能力方面的不足导致其它事故的发生。 监测仪器技术培训 一、培训计划对相关人员进行1－2天的监测标准、监测技术、仪器采样操作、系统日常维护培训等相关知识培训。 二、课程内容安排 1、监测仪器的用途 2、相关标准规范的培训 3、仪器外观讲解 4、仪器的详细操作采样及分析。 5、仪器各种防护及日常维护的介绍 6、关于仪器常规故障排除的培训 三、培训用品、系统环境、文字资料和讲义等相关用品为我公司负责提供，培训材料的文字为中文。 四、培训达到效果运行操作人员达到熟练操作使用仪器；设备管理人员达到能够对仪器各种防护的了解及简单故障的排除。系统维护人员达到熟练更换备品备件进行日常维护水平。 篇三：详细的售后服务方案及承诺 详细的售后服务方案及承诺 一、服务原则 1、以业务为中心的可行性原则 维护服务应以满足采购方的业务需求为首要目标，要保证系统正常运行，计算机系统、通讯网络系统、数据设计，在技术上必须是成熟的，实践检验是成功的。 根据标书要求，“任何时候必须以抢修故障、恢复系统正常运行为第一要素”，本项目的最终目标是保证业务系统的安全和可靠运行。包括计算机系统的可靠运行和业务数据的安全保证，我们将动用一切有效的措施手段，力求业务系统万无一失，我们的目标是：“非正常性停机时间为零”。 2、重在措施的可靠性原则 注重预防。我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务，和客户一起做好系统的监控维护工作。采取以预防为主的策略，把故障隐患消灭在萌芽中。派驻人员提供全天候的技术支持服务，同过预防性维护方式、定期巡检等保证系统的可靠运行。 服务组织。服务组织管(转 载于:wWW.cSsYq.cOM 书业网:环境监测服务响应时间承诺)理和流程管理是项目成功得关键。我们将在责任工程师（项目经理）的统一调度下，指挥技术、应用、商务及服务监督人员，在售前、服务实施、售后的各个环节紧密与客户方配合。 3、安全性及保密性原则 主机存储系统是一个紧密联系的中枢系统，如果哪一个环节出问题，将会导致整个管理