班组长管理 培训2内容资料.ppt

班組長管理培訓;有關情緒管理;什麼是情緒管理?;情緒的呈現程度與處理能力;氣在頭上, 火上加油, 越炒越熱;面對逆境: 泥土或星星;如何造就良好的溝通模式;JR=Job Relations;班組長必備的五個條件;1. 工作的知識 這是我們每一個人在特定職務上必須具備的知識。例如有關材料、機械、工具、工程、工作方法、工作上必要的技術種類等的知識。 每天的工作有一定的規範，需要製造新產品或改善時就需要不同的新知識。因此必須努力充實自己的工作知識。 ;2. 職責的知識 這是班組長必須熟習的有關責任與權限方面的知識，例如有關公司、方針、協約、合同、章程、安全規則、計劃. 　內部各部門之關係等，從事工作所必需的知識 職責常隨公司不同而異，職責的知識亦隨之而不同。 每一位班組長，就必須遵照規定來執行並完成所負的職任。因此，必須明瞭自己所應負的責任及權限。 ;3. 教導???技巧 這是一種能使作業員經由訓練獲得優良工作能力的技巧。 具有這種技巧，將可使作業員 減少浪費、成品維修以及不合格品之產生， 　減少意外災害， 　減少工具及設備的損壞。 我們即使具有優良熟練的有關工作的知識和技巧，但是如果沒有良好的教導技巧，那麼就無法將自己所有的知識和技能有效地傳授給別人。;4. 改善的技巧 這是對工作的細部內容加以研究、分析、簡化、決定其有利的順序，並予以重新組合的技巧 有了這種技巧，就可以使班組長有