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基于高等教育理念视角的高校后勤人力资源管理策略探讨 ［摘要］人力资源，是促进高校后勤健康快速发展的最 宝贵资源之一。如何确定科学高效的管理策略，促进高校 后勤人力资源的良好发展，是值得高校继续深入思考的问 题。高校传统管理模式背景下的人力资源管理策略、高校 后勤社会化管理模式背景下的人力资源管理策略、完全市 场化管理模式背景下的人力资源管理策略等多种人力资源 管理策略并存的现状。使高校后勤人力资源管理策略探讨 问题处于较大的困惑之中。就现实的中国高校后勤而言。 只有从高等教育理念的视角出发，紧扣高校后勤组织使命 的特殊性、环境的特殊性，充分运用现代组织人力资源管 理研宄的新成果，才能更深刻地认识高校后勤人力资源管 理的策略。 ［关键词］高等教育理念；高校后勤；人力资源管理； 策略 后勤工作，一直是我国高校中一项十分重要的工作， 也是相对单纯的一项工作。但自上个世纪九十年代以来， 它变得更加具有复杂性和多样性，其主要原因在于高校后 勤改革特别是高校后勤社会化进程的推进。从全国的情况 看，由于各高校后勤社会化程度不同，高校后勤呈现出以 下组织形态：完全市场化形态、传统形态和混合形态。多 元化的运行模式，促使高校后勤人力资源管理工作各具特 色，众说纷纭。因此，如何更加理性、深入地探讨高校后 勤人力资源管理策略，从本质上认清高校后勤人力资源管 理工作，具有重要意义。 一、探讨高校后勤人力资源管理策略必须考虑的几个 基础性问题 所谓基础性问题，是指高校后勤人力资源管理策略的 前提性、根本性和方向性问题。离开了对这几个基础性问 题的探讨或者对它们的认识偏颇，都可能导致高校后勤人 力资源管理迷失方向、丧失特性或缺乏竞争力。 第一，探讨高校后勤人力资源管理策略，必须始终以 高等教育的功能为出发点和归宿点。高校后勤，是因为高 等学校的存在而存在。因此，离开了高等教育这个基本点， 高校后勤也就失去了其存在意义和价值。所谓坚持高等教 育这个基本点，就意味着高校后勤必须以保障、推动或促 进高等教育功能的发挥、价值的实现为根本目标。对于高 等教育的功能，从事高等教育研究的专家和学者，已经形 成了根本的共识，即高等教育承担着人才培养、科学研究 和社会服务三大职能。就具体情况而言，各个高校或是同 一高校在发展的不同时期，在上述各项功能的承担和体现 上，又各有所侧重、有所专长或有所优势。因此，各个高 校的后勤组织，就必须根据所在学校所处的具体办学阶段 和办学定位，来准确界定自身的使命。 就高等教育的三项职能而言，每项职能对高校后勤的 要求也各有特点。对于人才培养而言，要求高校后勤在为 师生提供良好的保障同时，更加注重如何发挥服务育人的 功能，以形成学校全方位、全过程和全员育人的良好环 境。因此，后勤的重点是提供有利于人才培养工作的适当 服务，而不一定是优质的服务。因为优质的服务，可能不 利于人才培养。比如，早几年部分高校在公寓服务中推出 的分档次四人间、六人间、八人间服务，就在一定程度上 影响了人才培养质量提高，导致学生因家庭条件的不同而 向多阶层分化。对于科学研究而言，需要高校后勤提供适 宜科学研究工作特点的后勤保障和服务环境，轻松的氛 和灵活的管理是其核心。对于社会服务而言，需要高校后 勤提供有力的保障，要特别突出与社会运行模式相接轨， 因此要更加重视优质服务。正是因为高等学校功能的多样 性和特殊性，决定了高校后勤使命的多样性和特殊性。要 求高校后勤人力资源管理策略同样具有多样性和特殊性。 第二，探讨高校后勤人力资源管理策略。必须准确把 握当前我国高校发展所处的特殊阶段和面临的特殊环境。 一方面，我国正处在中国特色社会主义建设的关键时期， 经济运行方式既具有市场经济的根本特征，又同资本主义 国家市场经济具有明显的区别。在资本主义市场经济体系 下，为高校提供相应后勤服务的企业或组织，可以以经济 利益的最大化作为其管理目标的核心。我国高校则必须考 虑发挥社会主义制度的优越性、为经济困难学生群体提供 资助，在应急状况下确保学校稳定和为地方社会发展提供 强有力的支持。另一方面，发达资本主义国家的高校后勤 服务，有相当一部分已经完全由市场提供，学校可以不考 虑后勤服务的问题，而只专注于学校主要职能的完成。依 据中国现实，由于国家社会性质、教育理念体系、文化传 统渊源和市场服务体系等多方面的特殊性，在相当长的一 段时间内，高校后勤服务要完全由市场提供，既不合适， 也不现实。因此，高校的后勤工作，还必须由高校自身借 助社会资源来共同完成。高校后勤的人力资源管理策略， 也必须认清这种现实环境。 第三。探讨高校后勤人力资源管理策略，必须借鉴和 运用现代人力资源管理理论研宄的新成果。在众多专家学 者和企业界人士的努力下，近年来，现代组织管理和人力 资源管理领域的研宄取得