团队合作与沟通过程.pptVIP

误区三：“个性”是团队的天敌？ 　　 每个团队成员都会有个性，这是无法也无需改变的。 团队的艺术就在于如何发掘组织成员的优缺点，根据其个性和特长合理安排工作岗位，使其达到互补的效果。 　　 　　 多数团队的管理者并不乐于鼓励其成员彰显个性； 相反的，他们会要求属下削弱自我意识，尽量与团队达成一致，在个体适应团队的过程中所丧失的不仅仅是个体的独立性，同时也失去了创造力， 许多天才和有创意的想法就这样被抹煞，而这恰恰是企业是否能够获得成功的关键所在！ GE公司前执行总裁杰克·韦尔奇曾经提出过一个“运动团队”的概念，其中很重要的一点就是团队的每一个成员都干着与别的成员不同的事情，团队要区别对待每一个成员，通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。 高效的团队是由一群有能力的成员所组成的，他们具备实现理想目标所必须的技术和能力，而且有相互之间能够良好合作的个性品质，从而出色地完成任务。 沟通是合作的纽带 沟通的定义： 人与人之间通过语言、文字、符号或其它表现形式进行信息传递和交换过程。 沟通的意义 沟通是团队协作的基础 沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础 沟通的目的： 控制 指导 激励 决策 反馈 评价 信息交流 社会需求 沟通的基本法则 法则一:沟通是一种感知 法则二：沟通是一种期望