商务谈判的结束幻灯片.pptVIP

* 议程安排策略 价格 回款 数量 回款 价格 数量 * 2、人员角色策略 红白脸策略 角色安排应符合 习惯、职位…… 角色安排在准备阶段 应对 * 3、时间地点策略 时间 双方谈判时间安排 最后期限策略 地点 双方谈判地点安排 场地、环境、座位 * 4、定调关系策略 1、积极姿态策略：一致式开局策略 2、消极姿态策略：保留式开局策略 3、攻式情景策略：进攻式开局策略 4、防御式情景策略：慎重式开局策略 * 一致式开局策略 1972年尼克松总统访华，中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际 谈判。为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛，在周总理的亲自领导下， 对谈判中的各种环境都做了精心的准备和安排，甚至对宴会上要演奏的中美 两国民间乐曲都进行了精心的挑选。在欢迎尼克松一行的国宴上，当军乐队 熟练地演奏起由周总理亲自选定的《美丽的亚美利加》时，尼克松总统简直 听呆了，他绝没有想到能在北京听到他如此熟悉的乐曲，因为这是他平生最 喜爱的并指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲。敬酒时，他特地到乐队前 表示感谢，此时国宴达到了高潮，而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美 国客人。 问题：演奏《美丽的亚美利加》目的是什么？ * 一致式开局策略 分析：一致式开局策略的目的在于创造取得谈判成功的条件? “美丽的亚美利加”乐曲、是针对特定的谈判对手，为了更好地实现谈判的目标而进行的一致式谈判策略的运用。?????? * 保留式开局策略 江西工艺雕刻厂经过努力从一家濒临倒闭的小厂，发展为产值200多万元的规模，产品打入日本市场，被誉为“天下第一雕刻”。有一年日本三家株式会社的老板同一天接踵而至到该厂定货。其中一家资本雄厚的大商社，要求原价包销该厂的佛坛产品。对此好消息厂家想，三家原都是经销韩国、台湾地区产品的商社，为什么争先恐后、不约而同到厂来定货呢？查阅了日本市场的资料，发现本厂木质上乘，技艺高超是吸引他们定货的主要原因。于是该厂采用了“待价而沽”、“欲擒故纵”的谈判策略。先不理大商社，积极抓住两家小商社求货心切的心理，把佛坛的梁、榴、柱，分别与其他国家的产品做比较后，将产品当金条一样论价格、论成色，使产品价格达到理想的价但。先与小商社拍板成交，使大客商有失落货源的危机感。于是大客商不但更急于定货，而且想垄断货源最后大客商大批定货，使定货量超过厂现有生产能力的好几倍。 ?问题：大客商定货量超出厂家生产能力几倍原因是什么？ * 保留式开局策略 ????案例分析： 保留式开局策略是指在谈判开始时，对谈判对手提出的关键性问题不做彻底的、确切的回答，而是有所保留，从而给对手造成神秘感，以吸引对手步入谈判。在此案例中厂家谋略成功的关键在于其策略不是盲目的、消极的。首先产品确实好，几家客商求货心切，在货比货后让客商折服；其次巧于审势布阵。先与小客商谈，并不疏远大客商，而是牵制大客商，促其产生失去货源的危机感。使定货数量和价格才有大幅增加。 注意使用保留式开局时要以诚信为本，向对方传递的信息可以是模糊信息，但不能是虚假信息。否则，会将自己陷于非常难堪的局面之中。 * 进攻式开局策略 日本丰田汽车公司在美国刚刚“登陆”时，急需找一家美国代理商来为其销售产品，尽快打开美国市场。 当日本汽车公司准备与美国的代理公司进行谈判时，日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。美国公司的代表抓住这件事紧紧不放，想要以此为手段获取更多的优惠条件。 日本公司的代表发现无路可退，站起来说：“我们十分抱歉耽误了你的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，所以导致了这个不愉快的结果，我…… 问题：日本代表为什么有必要如此回复美方吗？ ??? * 进攻式开局策略分析 进攻式开局策略指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态，从而获得对方必要的尊重，并借以制造心理优势，使得谈判顺利地进行下去。采用进攻式开局策略一定要谨慎，在谈判开局就显示自己实力，开局处于剑拔弩张的气氛中，对谈判进一步发展极为不利。 使用条件：发现对手在刻意制造低调气氛，这种气氛对己方的讨价还价十分不利，如不扭转将损害己方的利益。 此案例日本谈判代表采取进攻式的开局策略，阻止了美方谋求营造低调气氛的企图。 ???? * 慎重式开局策略 慎重式开局：是以严谨、凝重语言进行陈述，表达出对谈判的高度重视和鲜明的态度，目的在于使对方放弃某些不适当的意图，以达到把握谈判的目的。 适用于：谈判双方过去有商务往来，表但对方曾有过不太令人满意的表现情况。 方法：可用一些礼貌提问来考察对方态度、想法，不急于拉近关系。?????? * 谋求主动策略 投石问路：通过巧妙提问，根据对方应答，尽可能多地了解对方信息、情