项目人力资源管理框架要点课件.pptVIP

第二章 项目人力资源管理框架与内容;一、项目与项目管理概述;综合角度对项目的定义 项目是在一定的时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定的成果开展的一系列相关活动。PMBOK对项目的定义是“为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。 临时性或一次性（Temporary ） 独特性 (Unique） 渐进明细性（Progressive Elaboration）;项目的基本目标;沟通; ;两类工作形式： 持续不断和重复的——常规运作 独特的一次性任务——项目 ;项目管理如狂潮般席卷整个经济领域，而且在越来越多的领域中体现着非凡的生命力，到处都可以见到它的影子。因此在当今之社会，一切都是项目，一切也将成为项目。 ——[美] 保罗·格雷斯;现代项目管理的特点： 重视以知识为目的管理方法 重视人力资源和冲突管理（HRM） 重视信息沟通方式和组织结构 重视团队管理（TM） 重视客户关系管理（CRM） 随着项目管理领域的扩大，其影响力与日俱增，正在成为组织（或企业）的核心竞争力之一。;*;创新需要项目管理:企业必须不间断地推出新产品，研发新产品需要项目管理；传统的科层式组织机构是为适应大规模批量生产而发展起来的，无法应对客户需求的变化。;经济系统的日益复杂性需要多个不同的知识领域的协作才能适应，而项目管理正是管理这种复杂性工作的有效工具。;经济全球化浪潮的到来，使传统组织无法应对全球化浪潮挑战。如一个跨国公司总部在纽约，销售部门在新加坡，制造厂在天津，对于这样企业，项目化的运作是最佳的管理方式。;按项目组织资源是一种有效的资源配置方式。人类到目前为止，发现了三种资源配置方式：计划、市场和企业。企业配置资源是一种计划的方式，它能有效降低交易费用，但目前遭遇到知识经济的阻击，交易费用的降低要依靠一种新的生产关系来降低——项目管理。;; 项目管理引起现代管理学科领域划分的革命;阅读材料：制造业项目与项目管理方法的发展演变;MTS存货制造方式及特点;装配制造ATO 制造方式及特点;订单制造MTO制造方式及特点;设计制造ETO制造方式及特点;项目管理在四种制造方式中的应用;1.项目人力资源的范畴及特点： 项目人力资源是与项目相关的人力资源,包括项目发起方、业主、建成投产后的经营管理者、产品的用户或服务的接受者、资金投入者、咨询设计公司、承建商、供应商、项目所在地及周围地区受项目影响的民众、项目成员等的能力。与企业组织人力资源相比,其最主要特点是: 团队性： 临时性： 周期性;IBM公司的一个大型项目的组织结构举例;项目的边界管理与项目人力资源;1997年，世界著名咨询机构Standish Group对1484个失败项目原因进行调查的结果表明，43%的源于需求控制不当，23%的源于团队组织原因，34%的源于项目运行过程中存在的问题，而其中直接、间接源于人力资源管理方面原因的高达50%。 美国项目人力资源管理专家拉尔夫.L．克利姆等指出项目管理功能紊乱行为的特征表现在缺乏激情、缺乏尊重、缺少管理层承诺、缺少挑战性工作、缺乏沟通技巧、缺乏激励、恶劣的工作环境等，同样与人力资源管理密切相关。;Standish Group, 1484个项目，1997;1.项目管理知识体系;项目管理知识体系PMBOK（Project Management Body of Knowledge）; ; ;中国项目管理知识体系C－PMBOK：;; ;=;项目的临时性意味着人事关系与组织关系通常都是临时的新关系。项目团队必须注意选择适合这种临时关系的技术。 随着项目从其生命期的一个阶段进入到另一个阶段，项目干系人的性质和数目也往往发生变化。项目团队必须注意选择适合项目当前需要的技术。 人力资源行政管理活动很少由项目团队直接负责。然而项目团队必须充分了解行政管理的要求，以保证在工作中遵守要求。;*;项目管理核心工作 排兵布阵（组织规划，项目组织结构设计和计划编制） 角色和职责分配 人员配备管理计划 组织机构图 招兵买马（人员招募，配备组织团队） 团队建设（人力资源建设，授权、绩效、薪酬等） ;*;管理规划：在项目生命周期中，项目相关人员的数量和特点经常会随着项目从一个阶段进入另一个阶段而有所改变，结果使得在一个阶段中非常有效的管理技巧到了另一个阶段会失去效果。项目管理小组必须注意选用适合当前需求的管理技巧。;人员组织：人员组织包括得到所需的人力资源（个人或团队），将其分配到项目中工作。在大多数情况下，可能无法得到最佳的人力资源，但项目管理小组必须注意保证所利用的人力资源能符合项目的要求。 ;团队发展：团队发展包括提高项目相关人员作为个体做出贡献的能力和提高项目小组作为团队尽其职责的