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知识型组织模式探讨 摘要:本文在简略阐述传统严格等级制组织模式已不适应知识经济时代组织竞争需要的基础上,提出了以知识网络化和人的知识创新为核心的新型管理模式:知识型团队组织。并进一步阐释了和形成和保证团队组织实现其工作目标和知识增长的四个原则：公正对待、共同目标、组织内或团队内的规则、程序及有形接触。关键词：知识经济；团队；公正对待；知识型团队组织 Research on Knowledge-Based Teams Organization Chao Laichun　Wang Haiping(Hangzhou Institute of Electronic Engineering,Hangzhou310037) Abstract:Based on analyzing the unfitness of the conventional hierarchical organization in the knowledge economy,this paper gives a new management model cored on humans knowledge and innovation:Knowledge-based Teams Organization,and further,interprets four basic principles that assure the attainment of both task outcomes and psy-cho-knowledgeable outcomes:fair process,common goals,rules and procedures and physical proximity in teams.KeyWords:knowledge economy;teams;fair process;knowledge-based teams organization 1　前言　　OECD在报告中对知识经济作出下述定义：知识经济是指基于知识、信息的生产分配和使用上的经济。在知识经济时代，竞争优势源于知识创新和不断的学习，因此，创造和应用知识的能力便成为决定一个组织竞争力的关键要素。传统的严格等级制组织模式由于职责的严格明细化导致其组织结构过于僵化，已不适应知识经济时代以知识创新和不断学习的要求。　　要适应未来竞争的需要，必须打破原有严格等级模式并重建组织系列概念和原则。美国学者Drucker认为未来组织的管理层只有目前管理层的一半。它们将是基于知识的，本质上是自我传导的。今天由职能部门完成的工作将由许多特别的“以任务为中心的团队”执行。这种组织形式将超越矩阵模式，因而需要更强的自律和责任感。Nolan认为未来组织对知识需要方面出现了由相对简单的需求向相互依托的综合知识的转变。Nonaka和Takeuchi认为组织的许多知识存在于员工的主观的见解、直觉、预感、理想、价值观、想象中，应进行了解和开发。虽然他们对未来既定的组织模式有各自的观点，但均是提出一些概念，没有进行系统化界定和阐述。本文在他们研究成果的基础上，提出知识型团队组织，给出模型，并对其特征，团队的形成和保证任务完成的价值观规范进行了探讨。 2　知识型团队组织模型　　组织结构未来发展的方向应是基于知识而非基于不同职能部门的，因此再在知识型团队组织中划分系列职能部门并作为组织主体将没有任何意义，这只会是严格等级制或矩阵组织形式的翻版。职能部门虽仍存在，但职能部门的数目、规模和成员人数将显著降低，且职责仅限于例常性的工作，如资料收集、向顾客发送信息、网络的维护及组织内部设备的更新及负责加工、生产商品化的产品，因此他们更是只具有生产能力的熟练工人。而组织主体成员将是各领域的专家或知识工人，基于知识将他们划归为人力资源专家部，法律专家部，营销专家部，工程技术专家部，财务专家部，网络专家部等，而这些部门形成组织的主体结构，并做为资源，技术和人员的基地及标准存在。不同的专家部门将并行工作、负责与供应商、顾客、合作者直至顾客的顾客交流对话，发现机会并迅速组成团队负责将机会从开始推向市场。在组织中，创立共同的文化和价值观及相应的组织条例将为各专家提供统一的认识。这些专家将定期培训和相互间及从外部获取知识，以保证知识的不断更新增长。而那些不称职的成员将通过组织内的规则沦为熟练工人或被解职。 （椭圆表示知识节点，即每一个部门代表一个知识源）（1）各专家部、供应商、合伙人、顾客、顾客的顾客与复合团队间的实线与虚线分别表示复合团队与各专家部、供应商、合伙人、顾客、顾客的顾客间的人员交互和知识、资源|技术交互（2）箭头表示复合团队所需由职能部门做的例常的简单工作（3）职能重叠：表示组成团队专家的职能重叠，即同一人可同时位于不同的团队（