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酒店传真、信函订房程序.docVIP

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  • 2019-07-03 发布于浙江
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酒店传真、信函订房程序.doc

    . . 传真、信函订房程序 Room Reservation by Fax、Letter Procedure 1、 收到客人或旅行社传真或信函要求订房时,了解清楚客人的传真或信函的内容、具体要求等。 2、 把客人的要求填写在订房单上。 3、 了解所有费用的支付方式。 4、 如果旅行社要为客人订餐，要填写订餐单并及时通知餐饮部作好准备。 5、 如果客人的资料不详细，要按来件上的地址，电话号码与客人核对。

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