某饭店企业文化.docVIP

. . . 亚都饭店 ????The?Ritz-Carlton?Hotel?Company???信条　　亚都饭店的最高使命，是成为一个真挚关心顾客，让顾客感到舒适的地方。　　我们誓言，要提供顾客最人性化的服务和设施，让他们享受一个温暖、放松、优雅的环境。　　在亚都饭店的体验，能让你的感觉跃动起来，为你注入了新的生命力，并满足心理潜藏的愿望和需要。　　　　　　　亚都饭店公司（或译丽池饭店），1993年使命宣言?　　全世界的旅馆业将会公认：亚都饭店是品质及同业的领导者。　　藉着充分满足顾客，我们有责任为饭店投资者创造卓越且高利润的成果。　　无疑的，亚都饭店将会成为那些挑剔的企业界人士、旅游者、会议主办人、旅游业合伙人、老板、合伙人，以及旅行社的最佳选择。　　我们本着高水准的原则，强调真实的、关怀的、个人化的、干净的、美丽的、舒适的服务，我们将不断提供消费者超越期望并永难忘怀的经验，以及特别的价值。当顾客有问题，每位员工都有权去及时更正处理。　　会议主办人会将亚都饭店视为最佳的举办场所。得到授权的业务人员，能明白公司的产品，也能熟悉每位客户的业务，会无懈可击地把顾客的需求转告会议服务中心。会议服务中心会成为会议主办人的工作伙伴，中心的总经理会亲自出席与参与，展现关切之情。任何潜在的问题都会立即被处理，主办人可以高枕无忧。所有的账单必须是