东北农业大学经济管理学院管理会计课件 第十三章.pptVIP

第十三章质量成本管理 主讲教师：王积田 学习目标 第一节 质量成本的确认 一、质量成本概念 质量成本，是企业为了保证和提高产品质量，以及因产品质量不符合技术规格要求而发生的一切费用与损失。质量成本显然是一个经济范畴，它客观存在于企业经营管理活动的各项耗费和损失之中。 质量成本的传统观点认为：讲究质量、生产高质量产品可能涉及高成本，必须要对产品进行检验，这是保证质量的一个途径；由于工人的失误，会提高产品的成本；要降低原材料的成本等。而质量成本的现代观点却认为：保证产品的质量反而是降低成本的关键，没有缺陷产品并不需要检验；一个产品的工艺缺陷，才是引起产品缺陷的最大根源。 第一节 质量成本的确认 二、质量成本管理的意义 “以质取胜”已成为世界各国各企业谋求生存和发展的战略措施，也是世界各国振兴经济中采取的一种极为重要的战略方针，各企业都按照这个战略思想来规划自身的发展，规范自己的经济行为。 开展质量成本管理活动就是揭示产品设计、制造、售后服务过程中存在的问题，改善企业生产经营管理水平，使产品质量进一步提高，从而增加产品市场占有率，为企业带来更多的效益。 第一节 质量成本的确认 1．推行质量成本管理是提高经济效益的有效途径 开展全面质量成本管理，主要是对内部和外部损失进行统计、分析和控制，找出降低成本的方法，促进经济效益提高。生产成本是反映企业经营情况的一个综合指标，而质量成本有其独有的特点，它是机会成本，是通过质量改进的办法来减少损失，几乎不需要添置设备、增加人员、进行复杂的技术改造，其投入少，而得到的收益大都转化为纯利润。所以质量成本占总成本的比例越小，企业得到的净收益越多。 第一节 质量成本的确认 2．推行质量成本管理为企业领导决策提供依据 质量决策是企业经营决策的一个重要部分，但一般来说，易为企业领导所忽视。在推行全面质量成本管理过程中，由于质量成本是从经营角度用货币语言来描述和反映情况，说明质量对成本、利润的影响，从而把经营工作和质量问题联系起来，这就能为领导提供改进和提高质量的直观信息，为企业领导进行质量决策提供依据。 第一节 质量成本的确认 3．推行质量成本管理是监测和评价质量体系的经济手段 质量体系是为保证产品质量，满足规定的或潜在的要求，由组织机构、人员职责、工作程序、过程和资源配置等构成的有机整体。至于质量工作是否协调有效，可以从多方面进行评价，而质量成本是从与质量有关的成本方面对质量体系进行监测和评价。进行质量成本的数据统计、核算、分析，可以及时掌握产品质量情况和质量改进情况，还有工作人员的工作质量情况，及其对经济效益的影响。 第一节 质量成本的确认 4．推行质量成本管理可以扩大企业经济分析活动范围，提高企业管理水平 质量成本是产品成本的一部分，但它是把与质量有关的成本项目进一步细化，扩大了质量成本分析和管理的范围，把质量管理和成本管理有机结合起来，使企业质量管理工作开展得更有成效。质量成本是一种变动成本，它随着质量合格水平的变动而变动，可以从分析其变化趋势中探求最佳的质量水平。同时，它又是一种机会成本，不拘泥于已发生的经济活动，而是着重于分析和预测可能或应当发生的经济活动。所以推行质量成本管理有利于搞好计划与预测工作，能够提高企业管理水平，使企业长期立于不败之地。 第一节 质量成本的确认 三、质量成本项目构成 1）预防成本（prevention cost）亦称预防费用，是指为了减少质量损失和降低检验费用而发生的各种费用。如为了维持质量而设计使用的质量工程、培训员工费用，新产品鉴定费用，统计流程控制费，对供应商的培训和认证费用，消费者需求研究及质量改进措施费等费用。 2）检验成本（appraisal cost）亦称鉴定成本，是指事关检查生产以确保产品不论内在和外表均能满足顾客要求的那些成本。如进货检验费用，工序检验费，成品检验费，产品试验用材料和劳务费用，检测计量设备的折旧、维护保养、校准等费用。 第一节 质量成本的确认 3）内部损失成本（internal failure cost）亦称内部故障成本、内部缺陷成本，是指产品出厂前因质量达不到规定的要求而发生费用或造成的损失。如废品损失费用、返修损失费用、复检费用、停工损失费用、事故分析处理费用、产品降级损失费用等。 4）外部损失成本（external failure cost）亦称外部故障成本、外部缺陷成本，是指产品出售后由于产品质量缺陷而造成的各种损失。如索赔费用，退货费用，保修费用，折价损失、诉讼费用等。 5）外部质量保证成本（external quality assurance cost），为提供用户要求的客观证据所支付的费用，主要发生在合格评定所支付的费用。包括特殊的和附加的保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用。 第一节