邵逸夫医院独立护理病区管理模式.docVIP

PAGE PAGE 2 邵逸夫医院独立护理病区管理模式 浙江大学医学院附属邵逸夫医院 盛洁华 医院概况介绍 基本情况： 床位数： 966张 占地面积： 100亩 员工数： 1714 临床科室： 33个（内外妇产） 人力资源管理模式 全员聘用合同制 岗位等级工资制 医疗运作模式 门诊病历保管制度 静脉输液的限制使用 抗生素的限制使用 门诊预约，择期手术预约 手术室24小时开放 Attending医疗体制 护理人员结构及配备 护理人员：700人 其中： 护士长：37名 教育护士：28名 护理秘书：23名 高级临床专科护士：8名 健康促进护士：1名 护士配备比例：1：0.70 其中： 普通病区：1：0.36 神经内/外科病区：1：0.4 ICU：1：2.5 CCU：1：2.0 OR：1：3.5 护理病区管理模式 病区护理人员组织结构 病区管理体系 病区总护士长 → 病区护士长 → 护士 岗位及角色 护士长 护理秘书 教育护士 责任组长 责任护士（白班/夜班） 药班护士 运作模式 排班原则及方式 均衡性 连续性 规律性 周期性 12小时工作制 固定夜班制 病人收治及护理方式 跨科立体收病人 首问负责制 全科护理 财务运作模式 定岗定编定额 独立成本核算 急救体系 护士绩效评价系统 各级各类护士工作职责及评价表 三级评价体系 护理院长-科护士长-护士长-护士 自我评价 同事间评价 护士长对护士的评价 定期评价、即时评价 评价结果与聘用、晋级挂钩 护理质量管理手段 解决质量问题的思路（85-15定律） 国际医院资格（JCI）论证 规范制度、规程、常规 持续质量改进（CQI） 质量保证（QA） 意外事件（Event）分享 国际安全目标监控 护理教育体系 岗前培训 继续教育 目标带教 病人服务支持系统 外部顾客、内部顾客概念 计算机/无线网络系统 药房/PIVA系统 后勤保障