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3.3 初級資料收集方法 問卷問項之詢問型式，主要有兩種： 1.封閉式問項 (close-ended questionnaires) 2.開放式問項(open-ended questionnaires) * 3.3 初級資料收集方法 1.封閉式問項(close-ended questionnaires) 係由研究者在發放前，設計好答卷者可能圈選之答案，答卷者僅能就問卷上選項，進行回答或勾填。 優點：乃在於加快問卷填答速度和提升回填意願。 缺點：若設計問卷者未完全考量到所有可能題項與答案，有時就難調查出所有可能答案。 * 3.3 初級資料收集方法 2.開放式問項(open-ended questionnaires) 問卷上僅有問題之列示，但完全沒有任何預設答案於問卷上，而由答卷者填寫或回答後由調查者自行記錄結果。 優點：開放式問卷由答卷者暢所欲言(就是申論題之答法)，當然可得到完全充份之資料。 缺點：答卷者回答方向與內容不一，進行調查結果整理時，需要花費較多時間和人力。 * * 表3-3 問卷問題範例-1/2 表3-3 問卷問題範例-2/2 * 3.3 初級資料收集方法 3.3.2 觀察法 觀察法(observational methods)係直接觀察欲調查者之的活動、行為、人際行動、與其他可觀察的人類組織演變皆是。 觀察方式： 參與式觀察係研究者置身研究群體中，實地進行觀察，但此法或會郁於觀察者之角度與面向，有時無法窺知全貌。 非參與式觀察又稱之為不干擾衡量(unobtrusive measures)，純粹只就人類行動過後之紀錄、文件、物品、任何行為等，進行觀察和理解。 * 3.4 樣本設計 樣本設計 學術上稱之為樣本設計(design the sample)，亦即就是決定要調查之對象。 * 3.4 樣本設計 統計學是在「對不確定的情況下，提供人們能做出聰明決策的科學方法，其過程包括資料的蒐集、整理、呈現、解釋與分析」，學者針對散佈各方之資料進行收集，而最後之資料整理和呈現，將有助於決策者之用。 母體(population)：就是「研究者要調查之全部對象的集合」。 樣本(sample) ：是「母體中的部份集合」，研究者希望針對抽選出之某些樣本，即可了解母體之現象，以節省調查資源和時間。 * 圖3-3 抽樣方法 * 抽 樣 方 法 隨 機 抽 樣 非 隨 機 抽 樣 簡 單 隨 機 抽 樣 系 統 抽 樣 分 層 抽 樣 便 利 抽 樣 配 額 抽 樣 3.4 樣本設計 抽樣方法上，主要可分為兩大類別： 1.隨機抽樣(probability sample) 2.非隨機抽樣(nonprobability sample) * 3.4 樣本設計 1.隨機抽樣 隨機抽樣代表母體中每一個單位，都有一樣的中選機率，因此，抽選中之樣本代表了母體，所推論之結果，亦被認為具公正性。 隨機抽樣的方法 (1)簡單隨機抽樣(simple random sampling) 係最基本的隨機抽樣方法，前提是母體每個單位都被知曉，並且有相同機率被抽選調查。 * 3.4 樣本設計 (2)系統抽樣 (systematic sampling) 將母體中所有單位排列號碼，然後每隔若干單位(n)抽取一個，以形成所有之調查樣本集合。 (3)分層抽樣(stratified sampling) 係將母體中樣本，依照群體特性分組，再行抽選。主要目的係為了確保母體中每一個不同群體，都有樣本被抽出，以代表母體的各種不同群組特性。研究者依照研究主題來區隔母體群組，進而進行分層抽樣。 * 3.4 樣本設計 2.非隨機抽樣 非隨機抽樣則不保證每一個單位中選的機率皆相等，當抽樣母體無法被明確定義（例如台灣地區喜好出國旅遊或偏好潛水消費者），或基於研究目的（探索性質）和其他經費、時間等因素，研究者會傾向放棄較具公正性之機率抽樣，而採取非機率抽樣了。 * 3.4 樣本設計 非隨機抽樣的方法 (1)便利抽樣 便利抽樣(convenience sampling)為研究者可依其便利性，選擇最容易接觸到之樣本，做為調查對象。 (2)配額抽樣 配額抽樣(quota sampling)是在抽樣時，依據母體若干特性，抽取相同比率之樣本，以代表母體。 * 表3-4 抽樣方法 * 主要類別 抽樣方法 舉例 隨機抽樣 簡單隨機抽樣 班上同學之全部抽選。 系統抽樣 全聯社會員排序，分區間依序抽取。 分層抽樣. 依據特性分成「同質性」相同層級，再抽取。如：全聯社不同職業別會員。 非隨機抽樣 便利抽樣 依研究者便利，例如：站在社團門口，訪問經過同學。 配額抽樣 將每一特性均依比率抽出。例如：將全校分為