旅行社信息系统构建与管理研究-旅游管理专业毕业论文.docxVIP

摘 摘 要 二十世纪八十年代以来，信息技术在中国蓬勃发展，几乎波及到经济牛活的各 个方面。二十一世纪被称为信息化的时代，意味着信息化将成为各个领域的主流。 旅游企、业凶为其行业特点被认为是最适合进行信息化建设的行业。它有丰富的信息 流，却很少涉及物流，非常适合进行电子化经营。许多企业开始觊觎旅游业。作为 传统旅游业龙头企业的旅行社在信息化浪潮的冲击下不得不考虑变革，否则将无法 适f、i迅速发展的社会潮流。本文就是根据这一需要，探讨旅行社信息系统的建设『U 题。本文在第一章对国内外信息化建设的有关理论研究现状进行了综述，作为旅行 社构建信息系统的指导。第二章探讨了旅行社信息系统的涵义，对旅行社信息系统 的要素、内容和层次进行了分析。第三章是本文的重点，阐述了旅行社业进行信息 化建设的三个层面，即网络层面、经营层面和电子商务层面。网络层面是信息系统 的硬件环境基础：经营层面是旅行社信息系统的主要目的和关键所在，它是指通过 采用合适的应用软件引进先进的管理模式，对整个业务流程进行规范化、标准化管 理；电子商务层面指通过互联网构建企业门户网站，通过网站为企业开辟新的宣传 方法和营销手段，为进一步开展旅游电子商务奠定基础。本文接着就网络层面的三 种模型和电子商务的发展层次进行了分别论述。第四章中，本文强调了信息系统管 理的重要意义。从旅行社信息系统的管理者入手，分析了信息系统管理的意义、属 性，并从运彳亍、开发和安全等多个角度进行了探讨。本文的研究对旅行社开展信息 化建设、构建信息系统进行了探索。构建信息系统不是目的，它是旅行社经营管理 的一种手段。通过信息系统的建设和运营为旅行社的现代化发展提供技术保障。 关键词： 旅行社 信息系统 网络 电子商务 AbstractInformation Abstract Information technology has developed so quickly since 1 980s that it has spread to almost every aspect of the economy in China．21 5‘century is regarded of information”，which meatls that the application of information technology will dominate all industries．Tourism is considered to be of the industries that are most suitable to absorb information technology,since it contains much flow of information and less movement of goods．As the leading sector of tourism industry,travel services must face the impact and react the challenge，or they will be eliminated．This thesis，then，focuses on the construction and management of the information system of travel services．In chapter one，it cites some theories 0n the information technology and application，to guide the whole process of information application．Chapter two dea／s wit}l some basic definition and properties of the terms，such as the information system of travel services and its special attributes．It also discusses the content and levels of the system．Chapter three is the key chapter,which focus on the three aspects of information system of travel services． First is the network system which forms the base of a11．Next is the management system of travel business．The appropriate