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海尔的成功靠的是高效执行的 ,海尔的执行力就是 , 。 ——张瑞敏 营造高效执行的文化氛围 企业文化的 , ,都应该转变为员工的 。 营造高效执行的文化氛围 打造高效执行的法制环境: 人治 法治 人治 执行者,你 当今多数企业欠缺的是把 变为 ,由制度变 ,由行为成 ,只有这样才可以体现出自己企业的经营与服务理念…… 今天企业缺什么: 第一 是了解他们的 . 第二 则是拥有完成 所需的工具. 建立统一执行的操作标准: 所有的制程,流程的设计,都必须考虑到 的因素,以最大限度保护 ,要建立即使作业者在稍微疏忽时,仍不会出差错的一种 . 设立流程管控制度: 一切差错的发生,决不是归咎于作业者的“ ”便算了结.所有的差错都是可以事先 的,只要设计出良好的制程. 设定制程、流程的 注意事项 设立流程管控制度: 张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述:“如果训练一个日本人或德国人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了”,“中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症”。 执行人员的素质和意愿决定了执行的效果 好的素质和意愿又来自于人的品质 承诺制:书面地答复我何时完成何事,达到何标准; 进度表:把一组事情用表格框定,包括:序号、项目、责任人、完成时间、验收标准、备注等6项; 口头复述:接受口头指令的人要对指令口头复述一遍,以减少误传、误听造成的差错。 建立高效执行的管理模式: 布置不等于完成: 戴明的PDCA 戴明的管理思想集中体现在PDCA (plan计划/do执行/check检查/act处理)的循环上。 PDCA管理的重中之重 1、不找到 不放过。 2、找不到 不放过。 3、找不到 不放过。 4、方案 不放过。 海尔管理的真经——OEC管理 “OEC”内容:O----Overall 全方位 E----Everyone 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C----Control 控制 Clear 清理 执行的工具——日清日高 姓名: 部门: 年 月 日 计划工作项目 月度目标 当日计划 当日实际 差异分析 解决措施 责任人 期限 临时工作项目 目标 当日计划 当日实际 差异分析 解决措施 责任人 期限 呈报问题 明日重点 自评 ? A ? B ? C 复审意见: ? A ? B ? C 签字: 管理人员日清表 班组: 工种: 姓名: Haier 月份3E卡 表号: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 生产 质量 设备 自计日薪 审核 一线员工3E卡 填表人: 部门: 审核人: 月 日 工作项目 完成情况 差异分析 呈报问题 明日重点 自 评 复审意见 A B C A B C 一线员工日清表 建立问题记录: 问题描述 (4W ) 什么时间(WHEN) : 什么地方(WHERE): 什 么 人 (WHO) : 什么事情(WHAT) : 原
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