南昌大学公共管理学院领导科学课件第5章 领导者的内心世界.ppt

领 导 科 学;第5章 领导者的内心世界;你认为领导者需要什么样的才能和能力？ 对领导者来说，智商重要一些，还是情商重要一些？;一、领导者的才能和能力;领导者应具备什么样的才能？;（一）基本才能;（二）特殊才能;二、精神模式;（一）假设;（二）感知能力：领导者怎样理解经验;感知过程;感知扭曲：类型化;三、发展领导者的思维;（一）独立思考;（二）思维开放;（三）系统思维;（四）个人优势;四、情绪智力——引导着内心世界; 成功=20%智商 + 80%情商;（一）什么是情绪？;情绪的类型;（二）情绪智力的组成部分;情绪智力的5种能力;4、认识他人的情绪的能力 是指对他人的各种感受，能“设身处地”地、快速地进行直觉判断。了解他人的情绪、性情、动机、欲望等，并能作出适度的反应。 5、人际关系管理的能力 是指管理他人情绪的艺术。一个人的人缘、人际和谐程度都和这项能力有关。深谙人际关系者，容易认识人而且善解人意，善于从别人的表情来判读其内心感受，善于体察其动机想法。这种能力的具备，易使其与任何人相处都愉悦自在，这种人能充任集体感情的代言人，引导群体走向共同目标。;情商：测量情绪智力的重要指标;（三）情绪智力与领导力的关系;;;我的情商我做主：情绪智力的提升;2、移情换位：在认识他人中提升情商领导力 所谓移情又称为换位思考、感情转移与同理心、设身处地。移情就是“感人之所感”，并同时能“知人之所感”。移情就是情感转移，在对方的情感世界中理解他人。是既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。;;五、爱心型领导与恐惧型领导;（一）组织里的恐惧;恐惧的方方面面;把爱心带到工作中;（二）追随者为什么会响应爱心;爱心激励和恐惧激励;谢谢！