课件：跨文化沟通障碍与对策分析.pptx

跨文化沟通障碍产生及对策分析 2014年12月13日 主要内容 一、序言引论 二、主要类型 三、产生原因 四、解决对策 五、案例分析 一、序言引论 1.1 问题提出 随着国际贸易和经济全球化的发展，跨国、跨文化之间的人员往来变得越来越多，跨文化交流沟通也变得越来越频繁。而如何很好地避免和解决跨文化沟通问题所造成的个体和组织之间的冲突，减少在对外交往和贸易中的损失，已经成为很多跨国组织和企业必须面对的问题。 跨文化沟通是指国际间具有不同文化背景的人之间发生的沟通行为。表现为不同文化间的人们，通过一定的途径和方式，在一定的时间和空间发生互相碰撞、相互接触。但在接触与碰撞的过程中不可避免的会产生障碍和发生问题。 1.2 问题分析 在确定研究问题之后，我们小组对研究问题进行了讨论分析。根据管理沟通相关知识和我们的讨论结果，我们将研究问题具体化为跨文化沟通障碍的产生及对策分析。 我们对研究问题进行了逻辑分析，将其分为几个方面进行具体研究。主要内容是对跨文化沟通的主要障碍进行简单介绍、对障碍产生的深层次原因进行探究、以及对障碍的解决策略进行研究分析。我们试图试图从中理清跨文化沟通障碍的基本情况和应对之道，帮助更多人提升跨文化沟通能力和水平。 1.3 研究过程 在对研究问题进行讨论和确定之后，为了更好更快的完成小组作业，我们在问题逻辑分析的基础上进行了人员分工。 柳明同学负责寻找相关案例