工作分析理论与应用-PPT汇总.docVIP

第一章 工作分析概述 第一节 工作分析的原则与内容 一、工作分析的概念（选择题） 指将企业中所有的工作，按其性质（如任务的繁简难易程度，责任大小，所需的资格条件等）进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘，考核，培训，晋升，确定报酬的基本依据。工作分析是人力资源管理的基础工作， 是人力资源管理科学化，规范化的前提和基础。 1.任务:是实现某一特定的目的所从事的具体活动. 2.职责:职责是由一名员工承担的各项任务组成的工作活动. 3.岗位:是在一定的时间内,企业中由特定人员所承当的一项或多项任务职责的集合. 4.工作:是一组主要的职责相近的岗位的集合. 5.职业:职业是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作 二、工作分析的原则 系统原则（系统的概念？P2） 要素、结构、功能——发展战略、组织结构设计、职能分解、岗位设置和工作分析 能级原则 (能级的概念） 岗位功能等级（高低）——工作性质、任务繁简难易、承担责任大小、劳动强度 标准化原则（标准化是企业人力资源管理的基础） 标准化对象——工作分析的内容、方法、程序、因素、指标、人事管理文件 最优化原则 最优化对象——工作分析的方法、程序、岗位设置、岗位职责的分配→企业资源 简答题： 为什么要进行工作职责分析？怎样进行工作职责分析？ 答：1）工作职责是确定任职资格的依据，是绩效评估的基础和对象，也是在招聘过程 中评估应聘者能否胜任工作的基础。 2）对工作岗位职责的分析可以采用定性的描述方式表现出来，也可以用定量的方 式进行说明。 三、工作分析的内容（论述题） 工作职责分析：工作职责是确定任职资格的依据 P3 工作流程分析：分工、细化、岗位间的协作 工作权限分析：责权对等 权力大于责任：导致滥用职权； 权力小于责任：无法顺利完成工作任务； 工作关系分析：上下级关系、监督关系、岗位关系 工作环境条件分析： 任职资格条件分析：经验、技能、教育、培训、心理及生理因素 四、工作分析的项目 工作分析的项目取决于工作分析的目的 一般包括： 工作岗位名称、工作岗位数量、工作部门、工作任务、工作职责、知识、技能、经验、教育与培训、所使用的机器设备、与其他工作的关系、体能要求、工作环境、工作人员特性、工作时间等。 第二节 工作分析的意义 一、工作分析是企业人力资源管理的基础 （一）使人力资源规划更为准确； （二）使工作职责更为明确； （三）使工作设计更为合理； （四）使人员招聘更为顺畅； （五）使薪酬体系更为公平； （六）使绩效考核更为客观； （七）使员工培训更为有效。 二、工作分析在人力资源管理中的应用 （一）工作分析与定编定员管理； （二）工作分析与任职资格确定； （三）工作分析与职业生涯规划； （四）工作分析与人力资源规划； （五）工作分析与员工招聘； （六）工作分析与员工培训； （七）工作分析与绩效考核； （八）工作分析与薪酬管理； （九）工作分析与员工调动安置； （十）工作分析与劳动安全。 第三节 工作分析的产生与发展 一、工作分析的起源 ? 苏格拉底——个体差异性要求人岗匹配 ? 狄德罗——编著百科全书，提供经验 二、工作分析的早期发展——定性描述 ? 泰勒——“科学管理之父”——科学管理原理 （标准化：方法、工具、时间、工作量） ? 吉尔布雷斯夫妇——动作分解以提高效率 ? 工作分析与工作评价制度逐渐建立，并首先在工商企业中广泛推广应用。 ? 闵斯特伯格——“工业心理学之父”——工作要求与甄选的系统研究 ? 斯考特——心理学角度——办事能力等个性特征在军队的应用 ? 巴鲁斯——问卷调查——“工薪等级”法案 ? 摩里斯·威斯利——工作能力的指标体系（能力、能量消耗速度） ? 其他—就业指导词典、岗位编码表、职业大辞典 ? 美国劳工部——工作分析模式（why、what、how、skill） 三、工作分析的近期发展（结构化、定量化） ? 赛迪·范——“职能职业分类计划” ? 麦考密克——“工作分析问卷” ? 任务清单法 ? 工作要素法 注意：最常见的工作分析技术系统方法（共14项）——要熟悉（选择题、简答题） 四、工作分析在中国的发展 ? 起源于人事心理学得研究---职业选择、职业心理测验 ? 借鉴苏联经验——工时定额标准、8级工资制、计件工资制——纺织业实行一岗一薪的岗位工资制 ? 文革后——岗位责任制、职务分析和测评 第二章 工作分析方法 第一节 传统工作分析方法 一、面谈法 （一）含义(重点简答) :指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法 （二）注意