国泽传播《余风》DM杂志之员工守则.docVIP

《 》杂志社 PAGE PAGE 4 地址：陕西省西安市小寨东路196号国际贸易大厦5层 网站： 员工基本守则 一、总则 本守则是陕西国泽文化传播有限公司的纲领性法则，要求公司全体员工必须遵守执行。 二、员工的职业意识 （一）敬业意识 1、员工应具备责任感： 1）要具有不懈追求的精神，按时按质按量完成国泽传媒交付的各项工作。 2）精通业务，勇于承担有挑战性的工作，对工作成果追求卓越。 2、员工应具备紧迫感：在完成工作及解决问题上，追求高效率。 （二）学习意识 学习是全面提高员工整体素质、工作效率，超过竞争对手，提升国泽传媒整体业绩的有效手段。员工应树立开放的、持续的终身学习观念。 （三）危机意识 要随时意识到个体和企业的风险，居安思危，树立危机意识，防患于未然。与国泽传媒共命运、共发展。 （四）团队意识 1、热爱国泽传媒，积极参与公司管理和企业文化建设。 2、言行举止上严格要求自己，时刻站在公司的立场上，处处维护公司利益和形象。 （五）协作意识 协作是员工的核心能力之一。在公司整体的经营管理体制之内开展业务，要善于运用沟通与协调技能，善于理顺与各岗位的工作关系，提高工作效率，促进公司整体业绩的实现。 （六）服务意识 1、把提高客户满意度作为目标，给予客户完全的尊重与关心。 2、不断提高服务质量，为客户提供完善的和全方位的服务。 三、员工的工作准则 （一）职业道德准则 1、真诚对待并尊重客户和同事。不准在客户面前贬低同事。 2、时刻维护公司利益，保守公司机密。禁止在任何场合诋毁公司及其政策、产品。 3、不在授权和职责范围之外，对公司、客户、以及同事的行为妄加评论。 4、禁止在公司内部拉帮结伙、组织小团体。 5、禁止以各种形式传播与散布各类尚未正式公布或不应公布的业务信息、财务信息、人事信息等，使公司处于被动，给公司造成损失。 （二）利益冲突准则 1、必须恪尽职守，避免任何可能与公司利益产生冲突的行为发生。 2、不得为获取个人利益而损害公司利益。有此类行为发生时，任何知情员工有责任予以制止并立即报告上级主管和公司相关部门。 （三）资源使用准则 1、员工在公司工作期间，使用公司资源（包括有形资源和无形资源）所创造的任何发明、创作、编撰物等知识产权或其他形式的财产，均属于公司所有。 2、公司所有的业务文件、信息资料等属于公司财产，除由公司以适当方式公开发表外，未经授权不得公开，员工必须严格遵守。 3、员工必须妥善保管公司资产，遵守有关资产管理的规定。对于遗失和损坏资产的行为，公司将按有关惩罚规定予以处罚。 四、员工的工作规范 （一）接听电话规范 拨打电话，先说“您好！国泽传媒”。 接听电话，在电话铃响三声之内接起，致以简单亲切的问候，并主动提出公司简称。 通话过程中，语音清晰悦耳，音量适中；言简意赅，时间不宜超过5分钟。 邻座无人时，应主动代接电话，并作好记录及时转告。记录内容包括：对方姓名、单位、联系电话、事由、来电时间和是否需要回复等 谈话结束时应道“再见”，并等对方挂断后，轻放电话听筒。 （二）国泽传媒会议规范 1、遵守公司会议纪律，参加会议不得迟到、早退和无故缺席。 2、会议期间必须关闭手机、呼机或设置为振动状态。 3、参加公司外的会议或培训，要衣着得体，举止文明，爱护设施，维护公司形象。 （三）仪表规范 1、上班时间均须佩戴公司统一制作的工牌。 2、工作期间的穿着必须得体大方，不得穿背心、无袖上衣、薄透服装、超短裙、短裤等，不得赤脚穿拖鞋。上班时间不得吃食物，要求牙齿、面部、手部洁净。 3、员工上岗应保持精神饱满，情绪平稳，不得将私人情绪带入工作当中。 4、工装要求： 员工着装须经常洗涤，保持干净平整。皮鞋应保持干净，无灰尘。 5、形象要求： 男员工： 不得留长发、怪异发型、漂染头发（黑色除外），头发应干净整洁无异味，不得留胡须，指甲应剪短并保持干净。 女员工： 上班须着淡妆，不得留怪异发型；长发最好束起或盘好；不得戴假发、假睫毛；指甲应干净剪短，不得涂有色指甲油。头发除黑色、栗色外，不得染怪异色； 五、员工的工作纪律 （一）严格遵守考勤制度（参照考勤制度执行） （二）严格遵守财务制度（参照财务相关制度执行） （三）员工应服从上级主管的工作安排、调配，按时按质按量完成工作任务。 第一章：行政管理制度 考勤管理制度 为了维护正常的工作秩序、严肃工作纪律，保证良好的工作作风，结合我司实际，制定本制度。 本制度适用于公司全体在职员工。 行政部负责《员工考勤管理办法》的实施、管理及解释工作。 工作时间安排