20XX年管理学的形成和发展培训课件.pptVIP

(5)统一领导 一项工作、任务或计划只能有一个领导负责。 人们通过建立完善的组织来实现一个社会团体的统一领导，而统一指挥取决于人员如何发挥作用。统一指挥必须在统一领导下才能存在。 (6)个人利益服从集体利益 (7)报酬公平 (8)适当的集权和分权 跳板原则 等级制度与等级路线 A B C D E L M N O “法约尔桥” (9)等级链制度 建立从最高层管理人员直至最基层管理人员的领导系列。 法约尔跳板 （Fayol’s gang plank） (10)秩序 人和事“各有其位，各在其位” (11)公平 (12)人员稳定 (13)首创精神 （14）集体精神 对Fayol组织经营理论的评价 Fayol组织经营理论的贡献 1、他第一次把企业作为一个有机整体，对企业的全部活动进行了系统的考察和分析。 2、他积极地倡导和推进了管理教育，第一次论证了管理教育的必要性 3、他对管理职能和管理原则的阐述，为管理理论的发展奠定了两块坚实的基石。 马克思·韦伯（Max Weber，1864-1920），1889年获得博士学位。代表作是《社会组织与经济组织理论》。由于韦伯最早提出了一套较为完整的所谓“理想行政组织体系”理论，因而被后人尊称为“组织理论之父”。 1.权力论 (1)合法合理的权力 (2)传统的权力 (3)个人魅力型的权力 2.理想的行政组织体系 (1)各种职位按照权力等级原则形成连续的权力等级链。 (2)人员的挑选与晋升，完全根据职务要求，通过培训和考试录用。 ⑶组织的最高官员具有行使权力的法定手段，凭借法规进行管理。 ⑷组织成员之间的关系是一种不受情感影响的关系，完全以理性准则为指导 ⑸管理人员是专职的 ⑹管理人员必须严格遵守组织内规定的规则和纪律，不能感情用事 1.早期的管理学家在研究管理问题的时候，大多侧重于“事”的方面，而忽视社会、心理的因素对人的行为的影响，忽视人的行为对组织成败的重要作用。 2. 20世纪20年代前后，工人日益觉醒，工会组织日益发展，劳资关系十分紧张。 3.管理工作越来越复杂，使得欧美等国感到单纯用“科学管理”等方法已经不能有效地激励与控制工人。 4.行为科学理论始于20世纪20—30年代的霍桑试验，创立了人际关系理论。到50年代初期，人际关系运动达到了顶峰。 5.“行为科学”这一名称出现在1949年，一批哲学家、社会学家、心理学家、生物学家和精神病学家在芝加哥大学举行了一次跨学科会议，讨论了用现存的知识来发展关于行为的一般性理论的可行性，并提出了“行为科学”的名称。1953年在芝加哥大学成立了“行为科学”研究所 6.行为科学是指运用人类学、社会学、心理学等学科的研究成果对工作环境中个人和群体的行为进行分析和解释进行综合研究的学科。 (1)有关个体行为的理论 (2)有关群体行为理论 (3)有关领导行为的理论 (4)有关组织行为的理论 管理学原理课件 浙江师范大学旅游学院 乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo，1880～1949），原为澳大利亚人，早年曾学习哲学、逻辑学、伦理学与医学，1922年移居美国，移居美国后主要在哈佛大学工商管理学院从事研究工作。 弗里茨·罗特利斯伯格(Frotz G．Roethlisberger，1898—1974)，美国人，曾获理科学士、文科硕士学位，他长期担任哈佛大学工业研究室的研究工作，曾与梅奥合作研究达20年之久。 人群关系理论 （一）霍桑试验 1.霍桑试验的背景 第一，泰罗制和福特生产流水线的推行，使工人处于异常紧张、单调、疲劳、乏味的状态，劳动士气低落。 第二，第一次世界大战以后，国际工人运动迅速发展，工人的组织程度、文化水平有所提高 。 第三，生产实践日益显示出人的士气、积极性对提高劳动生产率的影响和作用 。 管理学原理课件 浙江师范大学旅游学院 2.霍桑试验的过程 ⑴照明度试验 ⑵继电器装配试验 梅奥认为，使得产量提高的原因在于“士气”，工人由于试验而受到注意、关注，因而提高了士气；在于“监督”，监督者由工头而改为试验人员，他们不被认为是工头，形成了“更为自由而愉快的工作环境”；在于工人的“主人感”，试验中劳动条件改变后，观察者不断问其感觉，征求意见，工人也似乎是试验的“主人”；在于“满足感”，工人因受到关心、意见被倾听而得到心理的满足。 ⑶访谈试验 通过研究发现，影响生产力最重要的因素是工作中发展起来的人群关系，而不是待遇及工作环境。 ⑷电话线圈装配试验 ①大部分成员都故意自行限制产量