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优秀店长系列课程— 晨会管理（如何开好晨会） 一、晨会的意义和重要性 二、晨会前的准备 三、晨会的内容 四、晨会要求 五、晨会的技巧 六、晨会的流程 七、晨会的自检 课程内容 晨会的意义 1.明确销售目标 2.培养团队 3.鼓舞士气 4.沟通协调 5.管理锻炼 曾有一位经理说过“我一生中最大的收获来自于晨会”另一位经理说“晨会是我一生的最爱”这里可以看出早会的意义。它对一个人的成长风范及气质培养起着不可估量的作用。 通过晨会一方面可以传授公司企业文化改变部署思想，行为和观念，培养好的习惯。另一方面。可以培养管理者的风范与气度，带动团队氛围，提高良好的沟通领地。 晨会的重要性 增强同事之间沟通 提高工作的效率 传达的一致性 加强整体的士气 “一日之计在于晨”，热烈、蓬勃向上的晨会可烘托店堂氛围，让我们员工产生一种团队的向心力、归属感！ 一、晨会的意义和重要性 二、晨会前的准备 三、晨会的内容 四、晨会要求 五、晨会的技巧 六、晨会的流程 七、晨会的自检 课程内容 晨会前的准备 10分钟的会议，30分钟的准备 管理不是要求别人做什么，而是利用自己的影响力去影响他人，而这种影响力就是自己平时如何做事。 ——晨会主题确定 主题——每天的工作重点。 麦肯锡法则：按照事情的重要程度来处理。 区分不同时间的晨会重点 周末 周五 周一到周四 ——晨会内容的确定 生意回顾 制定目标 新款介绍 服务跟进 人员分工 ——晨会文件资料的准备 店铺销售日报表 工作日志 晨会相关的辅助工具等等。 一、晨会的意义和重要性 二、晨会前的准备 三、晨会的内容 四、晨会要求 五、晨会的技巧 六、晨会的流程 七、晨会的自检 课程内容 晨会内容 1.总结：畅销货，营业额工作表现 2.目标：全天的销售目标和每一班次的目标及服务承诺 3.信息传递：服务及货品跟进：服务流程，及新货上市，价钱调整，推广沟通：案例分享，解决工作的问题 4总结回顾 5鼓舞士气结尾。 小贴士：加入游戏，有利于同事的工作士气和参与性 一、工作总结 1.业绩（达成率、同期对比） 2.通过业绩完成排名。（赞扬优秀的员工，树立明星榜样。） 二、目标的设定及分解 1.可根据月目标、周目标的情况参考； 2.前日销售数据对比，天气及活动推广预估； 3.金额目标分解到个人及小组； 4.件数及目标分解到个人及小组。 目标的制定一定要有效，能被认可，一般通过公布或 互动询问的方式。 三、信息的传递 1、本月、本周的提升重重点 2、促销活动宣导； 3. 新品上市FAB； 4. 公司推广,促销的推广活动； 5. 库存的分析。 四、总结，确定目标 1.回顾今日销售目标 订立今日主推款， 及个人销售目标数量。 2.服务货品重点强申 3.充申代办事项。 五、鼓舞士气 ------调整心态、活跃气氛 1.游戏: 如销售业绩比赛，产品六大卖点知识比赛。 2. 心花怒放 奖 罚 心惊胆战 一、晨会的意义和重要性 二、晨会前的准备 三、晨会的内容 四、晨会要求 五、晨会的技巧 六、晨会的流程 七、晨会的自检 课程内容 晨会的要求 1.准备：做好计划、准备案例、准备数据。 2.方式：围成一个圈。（可以看到每个人的表情， 避免训导的口气，寓意团结） 3.氛围：目光接触，情感交流，保持音调清晰，语 气不要太快，尽量鼓励员工参与。 4.时间：10—15分钟以鼓励为主，会后1-5分钟，总 总结工作中的不足。 一、晨会的意义和重要性 二、晨会前的准备 三、晨会的内容 四、晨会要求 五、晨会的技巧 六、晨会的流程 七、晨会的自检 课程内容 晨会技巧 1 做好准备工作：（1提前确认晨会分享信息 2明确晨会目的 3确定晨会将分享的内容及时间分配 4确定并检查晨会的地点、设备和道具） 2 站立的位置：（同事围成一圈，使主持人能与每位同事保持目光接触 和观察同事的反应） 3 会中注意事项：• 声音响亮清晰，内容精辟，语言简洁易懂，有针对性； • 多用开放式的提问，鼓励并引导同事积极参与， 避免太多的批评； • 推出游戏配合生意和调动同事的积极性 • 时间的控制（开B15-20分钟，收B 5分钟左右）