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非对称信息条件下两级供应链产品质量控 制策略研究 摘要：基于博弈论和委托代理理论，研究了非对称 信息条件下两级供应链如何制定产品质量控制策略问题。构 建了制造商和销售商的期望收益函数模型，制造商存在单边 道德风险问题（降低其产品质量水平），此时销售商将支付 信息租金”以减少道德风险。运用最优化原理，求解了制 造商的最优价格折扣、产品质量预防水平与销售商的最优外 部损失成本分摊比例、质量检验水平，并进行了算例分析， 结果表明：随着制造商产品质量预防水平的提高，制造商的 质量预防成本将显著减少；随着销售商产品质量检验水平的 增加，制造商所分摊的外部损失成本将减少，外部损失成本 的分摊比例呈下降趋势，制造商产品质量缺陷概率将降低， 制造商的期望收益也将增加，而销售商为激励制造商提高产 品质量水平，将支付信息租金”的成本，其期望收益将减 少，此时整个供应链的联合期望收益呈“倒U”型，求解了 期望收益的最大值，证明所提出的产品质量控制策略是有效 的。 关键词：两级供应链；委托代理理论；产品质量水平； 质量控制策略 中图分类号F253.3； C935文献标识码A文章编号 1002-2104 (2014) 05-0170-07 对于存在非对称信息条件下两级供应链中如何制定产 品质量控制策略和契约设计的问题，在理论与实践中一直是 一个热点的研究方向，但仍然有如下困难没有解决：非对称 信息条件下供应链上游制造商如何设计产品质量控制策 信息条件下供应链上游制造商如何设计产品质量控制策 以提高供应链协作水平；制造商的质量预防策略对销售商的 产品采购决策和质量检验策略的影响；在两级供应链中如何 建立产品质量协同机制以促进制造商与销售商长期合作及 利益最大化等，而这些困难和问题也将是两级供应链产品质 量控制策略制定和契约设计中的重点研究方向。 本文的研究有以下三点与以前研究者不同：首先，考虑 了当制造商提供的产品质量有缺陷时，引致销售商外部损失 成本和内部损失成本两种情况；其次，在模型中引入了制造 商提供的价格折扣和缺陷产品修理成本，以及销售商外部损 失成本分摊比例三个参数，以使模型与实际情况相符；最后, 构建了制造商和销售商的期望收益函数模型，运用委托代理 理论，将销售商设为委托人求解了其最优产品质量检验水平 和外部损失成本分摊比例，将制造商设为代理人求解了其最 优产品质量预防水平和价格折扣，并设计了最优激励合同， 提出了相应的产品质量控制策略，并通过一个算例进行了数 值分析O 1文献综述 国外的研究者对此问题进行了大量的研究工作，主要从 两个方向进行了研究：第一个方向是关于在供应链中如何制 定产品质量控制策略和设计质量契约的研究［1-7］ o Stanley Baiman等［1］在研究供应链中供应商质量预防决策和销售商 质量评价决策时，制订了产品质量控制策略并建立了产品质 量决策控制模型；Wei Shi Lim［2］在解决如何制定供应链中 供应商与制造商（销售商）产品质量控制策略时，考虑了道 德风险对产品质量契约的影响；Charles J. Corbett等［3］ 则研究了如何确定非对称信息条件下供应链最优质量契约 的问题；而Gerard P. Cachon［4］通过设计需求预测分享和 收益分享契约，以解决非对称信息条件下供应链产品质量决 策协调的问题；Yaron Yehezkel ［5］则研究了非对称信息条 件下，道德风险对零售商产品质量决策的影响；而Gary H. Chao等［6］在研究两级供应链中制造商与供应商质量控制 问题时，提出了如何进行质量改进激励和产品回购中质量契 约设计的问题；Shuning Zhang等［7］分析了在两级供应链产 批量订购过程中如何进行实时产品质量控制策略制定的 问题。 第二个方向主要是关于供应链中如何进行产品质量控 制风险的研究［8-17］ o SA Starbird［8］论证了制造商依据销 售商的需求确定其生产批量规模和产品平均质量水平，并进 行风险分享，实证检验了各种检验策略对销售商产品风险批 量接收的影响；Charles S. Tapiero［10-12］在设计产品质量 控制契约的过程中分别考虑了供应商风险、零售商（购买商） 风险和消费者风险，并建立了质量风险分享控制模型；而 Charles X. Wang［13］研究了风险中性的制造商与风险厌恶的 零售商间如何设计质量控制契约的问题，并建立了分销渠道 契约模型以减少风险的损失；H. F Yu［14］和Cuihua Zhang［15］ 研究了供应链中供应商如何进行生产决策和质量契约设计 的问题，以减少由于信息不对称造成的质量风险分担问题； Anastasios X［16］研究了双边供应链中应用报童模型进行质 量风险控制的问题；JaeHun Kang和Yeo