20XX年管理学导论.pptVIP

智能发谋，信能赏罚，仁能附众，勇能果断，严能立威。 非智不足以料敌应变，非信不足以训人率下，非仁不足以附众抚士，非勇不足以决谋合战，非严不足以服强齐众。 然则，专注智则贼，偏施仁则懦，固守信则愚，恃勇力则暴，令过严则残。 亚当·斯密——工厂造针 独立完成：10人——200根针 劳动分工（18道工序）：10人——48000根针 ? 范合君 * ? 范合君 2.2管理的定义 从字面上看，管理有“管辖”、“负责”、“处理”、“治理”之意，即负有某项事物的责任。 ? 范合君 西蒙的管理定义 ——“管理就是决策”。 赫伯特.亚.西蒙 ，1916年出生于美国 。西蒙对于经济组织内的决策程序进行了研究，这一有关决策程序的基本理论被公认为关于公司企业实际决策的创新见解，从而获得1978年诺贝尔经济学奖。 ? 范合君 孔茨的管理定义 ——管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 哈罗德·孔茨，美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。早年于美国耶鲁大学获博士学位。以后在美欧各国讲授管理学，并在美国、荷兰、日本等国的大公司中任咨询工作，曾担任美国管理学会会长，美国加利福尼亚管理研究院任管理学的名誉教授。他从1941年始陆续出版了二十几本书和发表了八九十篇论文，主要代表著作有： 《管理学原理》 、《管理理论丛林》、《再论管理理论丛林》等。 ? 范合君 哈佛商学院定义 ——管理是管理人员借助于部属力量，完成组织的盈利目标及员工的个人福利目标，若有余力，尚应达成社会公众利益目标。 ? 范合君 斯蒂芬.P.罗宾斯的管理定义 ——管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程。 斯蒂芬·罗宾斯是美国著名的管理学教授，组织行为学的权威，他在亚里桑纳大学获得博士学位。曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。有着丰富的实践经验，并先后在布拉斯加大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。 罗宾斯博士把大量的时间用在撰写管理教科书上。他的著作包括：《管理学》（第五版）、组织行为学精要》（第四版）、《组织理论（第三版）等。他的管理学教材被美国斯坦福大学等上千所大学和学院采纳为核心教材，同时还被英国、加拿大、澳大利亚、新西兰以及斯堪的那维亚地区、拉西美洲、亚洲、欧洲等地的上百所大学所采用。 ? 范合君 中国学者的观点 1.管理是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导和领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。——杨文士、张雁 2.管理，就一般意义而言，是指协调集体活动以达成既定目的的实践过程。——黄津孚 3.管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。——徐国华、赵平 ? 范合君 本书定义 管理就是通过计划、组织、领导和控制资源，以高效的方式实现组织目标的过程。 管理的目的：实现组织的目标； 管理的职能：计划、组织、领导与控制； 管理的对象：资源，包括人、财、物、信息等； 管理绩效的衡量标准：高效，包括高效率和高效果； 2.3管理的职能 ? 范合君 * 计划职能 做什么 组织职能 如何做 领导职能 怎样做的更好 控制职能 做得怎么样 创新 计划职能：做什么 制定组织的目标和决定为实现目标所要采取的行动 组织职能：通过什么来做 对组织中的各种要素及人们之间的相互关系进行合理的安排，从而形成一个有机的组织结构，使之协调运行的管理活动 领导职能：怎样做得更好 管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的影响力而对被管理者施加影响，使其愿意接受管理者所赋予的目标或任务，并积极去实现或完成的过程。 控制职能：做得怎么样 检查、监督组织活动的进展情况，以便及时发现偏差、分析原因并纠正，确保组织目标的顺利实现。 计划与决策 组织、领导、控制 创新 四大职能之间的关系 计划是组织、领导、控制的依据 组织、领导与控制旨在保证计划的顺利进行 创新贯穿于各种管理职能与各个组织层次之间 3.管理者 3.1管理者概念 3.2管理者类型 3.3管理者角色 3.4管理者技能 3.5管理者素质 3.1管理者概念 管理者是指在组织中通过履行计划、组织、领导、控制四项基本管理职能，来利用各种资源实现组织目标的人。 管理者的英文表述： Manager V.S. Executive 德鲁克论管理者 德鲁克在1966年出版的《卓有成效的管理者》一书中把管理者称为Executive，并给出 “管理者” 全新的定义： 在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位