20XX年绩效考核方法.ppt

绩效考核的方法主要方法具体方法二、行为法 3、行为锚定等级评价：行为锚定等级评价是传统绩效评定量表法和关键事件法的结合。第一，确定工作包含有活动类别或者绩效指标。第二，为各种绩效指标撰写一组关键事件。第三，为每一个评价指标选择关键事件，并确定每一个绩效等级和关键事件的对应关系。第四，将每一评价指标中包含的关键事件从好到坏排列，建立行为锚定法考核体系。 优点：明确定义每一评价项目，同时使用关键事件法对不同水平的工作要求进行描述。 缺点：设计和实施的成本比较高，而且在实施以前要进行多次测试和修改。 例:考评销售代表处理客户关系的锚定等级评定： 例:考评销售代表处理客户关系的锚定等级评定（续）： 把销售代表处理客户关系，从最好到最不好列一个顺序，就是将他的行为排列成一个顺序，就叫行为定位等级。他做的事情符合第一级，就打六分。如果，他做的最不好，经常让客户等，并且说这事儿跟我没什么关系，发现被考评的这个销售代表经常这样干，那他就是一分了。这样评出来的分数相加，就是这个销售代表处理客户关系的一个总的分数。 ? 这是一个比较好的评估方法。当看到自己得分低，就知道下一回该怎么干可得高分。这个方法很好、很实用。 绩效考核的方法主要方法具体方法二、行为法 4、行为观察评价法：考核者通过员工各种行为表现的出现频率来评定工作绩效。行为观察量表的开发像行为锚定量表一样------收集关键事件并按行为维