重庆工商大学管理学课件第四讲 管理者.pptVIP

第四讲 管理者 一、管理者及其分类 组织中最大的分工 操作者：在组织中直接从事具体的业务的人。任务是做好组织所分派的具体的操作性事务。 管理者：是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。其主要职责是指挥下属工作。 管理者是组织中的角色 思考：哪些人是管理者？管50台机器的人、上课的老师、指挥交通的警察…… 管理者在一个组织中的主要工作是指挥他人工作，因此，判断一个人在组织中是不是管理者，关键取决于他是否有直接下属。 班长是不是管理者？ 管理者的分类 一个组织中通常存在着多个管理者，最常见的分类为：高层管理者、中层管理者和低层管理者。 高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 中层管理者　承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。 基层管理者　主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。 不同层次管理者在管理职能上的区别 不同层次管理者从事每种管理职能的时间分布： 计划 组织 领导 控制 高层管理者 28% 36% 22% 14% 中层管理者 18% 33% 36% 13% 基层管理者 15% 24% 51% 10% 不同层次管理者工作上的差别， 不是管理职能本身不同， 而是在于各项管理职能履行的程度和重点不同。 小企业主在管理工作中最容易犯什么错误？ 二、管理者的素质要求 有管理才能的人一定能成为一个合格的管理者吗？ 在学术上有杰出成就的科技人员在管理岗位上一定称职吗？ 不同层次管理者的素质要求 管理者的素质由品质、能力、知识三方面组成。 高层管理者应具备的主要素质 中层管理者应具备的主要素质 基层管理者应具备的主要素质 从长远来看，德才兼备是任何一个管理者获得成功的必备条件。 管理者的技能要求 技术技能 从事自己管理范围内的工作所需具备的技术和方法（即专业知识） 人际技能 与组织内外各类人员沟通、协调的能力 概念技能 对事物的洞察、分析能力 不同层次管理者的技能要求