重庆理工大学管理学院管理学课件第三章 计划与计划工作（二）.pptVIP

计划的层次体系 1：目的或使命。目的或使命是为了说明组织存在的根本价值和意义，也是不同组织相互区别的根本标志 2：目标。组织的目的或使命是组织价值的高度抽象。目标是组织活动所要达到的结果，它是在组织的目的或使命指引下确立的，是目的的具体化和数量化。 3：战略。战略是为实现组织目标所确定的发展方向、行动方针、行为原则、资源分配的总体谋划。战略是指导全局和长远发展的方针，对于组织的思想和行动起引导作用。 4：策略。策略则是实现目标的具体谋略。策略是指管理者对未来行动的总体构想与实现目标的一整套具体谋略方案 。 计划的层次体系 5：政策。政策是组织在决策或解决问题时用来指导和沟通思想与行动方针的规定或行为规范。 6：程序。程序是完成未来某项活动的方法和步骤，是将一系列行为按照某种顺序的排列安排。 7：规则。规则是一种最简单的计划。它是具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。 计划的层次体系 8：规划。规划是为了实施既定方针所必需的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源而制定的综合性计划。规划可大可小，不同级别的组织都可以有自己的规划。规划一般是粗线条的、纲要性的。 9：预算。预算是用数字表示预期结果的报告书，也可以称为“数字化”的规划。预算是组织各类各项可支配资源的使用计划。预算是用数字表示预期结果的一种报告书，是一种数字化的计划。 计划的层次体系 目的或使命： SONY公司指出：“我们的使命，就是为包括我们的股东、顾客、员工乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会。SONY将继续勇敢地面对未来的挑战，并将永远保持自己求新、创异的企业特色。” 麦当劳公司在界定自己的使命时，宣称是“一张有限的菜谱，质量一致的美味快餐食品，快速到位的服务，超值定价，卓越的顾客服务，便利的定位和选址，全球的市场覆盖。” 微软：让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件 。 　　松下：我们的使命是制造像自来水一样丰富的价廉物美的产品。我们以此摆 脱贫困，给人们的生活带来幸福，使世界变得更加美好。 宝洁：提供名优产品，真正改变客户的日常生活。这是宝洁的使命。 国内样本企业的企业使命表述 计划的层次体系 目的或使命： (01)联想集团——为客户：联想将提供信息技术、工具和服 务，使人们的生 活和工作更加简便、高效、丰富多彩； 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生 活质量；为股东：回报股东长远利益； 为社会：服务社会，文明进步。 (02)海尔集团——敬业报国 追求卓越 (03)长虹电子集团公司——质量第一、用户至上；以市场为导向，一切服从于市场 、一切服务于市场，得消费者心者得市场；以人为本，关心人、理解人、尊重人，科学与严格相统一 ；市场竞争最终是人才的竞争，人力资源是公司的最宝贵财富；激励自己，挑战现实，创一 流企业。 (04)格兰仕公司——我们的企业、市场和质量等一切企业实力要素以及每一个环节 (部门、工序)都要精益求精，永创第一，永争第一。 计划的层次体系 目标： GE的目标——“成为世界上最具有竞争里的企业；在我们所从事的各项业务中处于数一数二地位；公司的每项活动都实现全球化；采用互联网，形成全球性的电子商务。” 福特汽车公司的目标——“我们通过下列方式满足我们的客户：提供高质量的汽车和卡车，减少新产品的问世时间，改善我们所有工厂和工艺过程的效率，建立我们同雇员、工会、特约经销商和供应商的团队合作精神。” 计划的层次体系 战略与规划的区别； 两者都涉及企业的长期发展问题，都要为企业确定总体目标。但有明显差异： 1．规划的依据是现在或过去的计划，即与现在或过去的状态有关； 战略基于对将来趋势、数据、变化的预测，着眼于未来，更具前瞻性。 2．制定过程不同。一般说，规划自下而上，战略则自上而下，由最高层来做。 3．从反映的内容看，两者构成形式不同。长期计划往往是组织计划的合并或折衷。战略是为整个组织提供一个清晰和严谨的发展方向，保证组织整体效益的最大化。 4．推动力不同，长期计划以数据和指标为基础，强调投入与产出。制定战略主要强调经营理念和战略意向。 计划的层次体系 政策、程序、规则的不同： 1.政策允许对某些事情有酌情处理的自由，而程序、规则没有给行动者自由酌情处理的自由或余地。 2.规则不同于程序。其一，程序按时间顺序对活动进行排列，规则指导行动但不说明时间顺序；其二，可以把程序看成是一系列的规则 二.计划工作原理 1.限定因素原理 限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。