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现代经典·岗位说明书 礼服师 岗位说明书4 一、基本资料 1、岗位名称：礼服师 2、直接上级: 礼服部责任人 3、岗位编号： 4、岗位级别： 5、定员人数： 3人 6、所属部门： 型设部 7、直接下级： 8、岗位类别：业务类 9、核 准： 二、工作描述 负责客人结婚礼服的出租和销售，以及为客人量身订做礼服，修改不合身 的礼服。完成每月的业绩指标。 三、工作职责： 序号 工作任务内容 负责程度 热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，作风正派，不谋私利，任劳任怨，积极热情，服从按排，遵守规章制度，具备良好的职业道德 每日上班符合形象要求，着工装，化淡妆，精神饱满，正确执行打卡，准时到岗。 负责 负责工作环境区域卫生，物品整理，礼服的整齐（礼服垂直悬挂，胸垫不外翻，拖尾不掉地上，衣套须拉上拉链）。 负责 遵守门市现场礼貌礼仪，工作中“请”字开头，“谢”不离口，做到“三轻”（走路轻、动作轻、说话轻），做到“四勤”（眼勤、手勤、口勤、脚勤）。 工作中尊重同事，尊重主管，服从主管的工作安排，不当面顶撞主管或说不敬的话。若主管存在问题，可合理沟通或向上级反映。 帮助客人挑选结婚当天的礼服，并负责礼服出租。 负责 负责为客人选中的礼服量身改尺寸，修改缺陷，交给阿姨清洗熨烫。 跟客人保持联系，提醒客人取衫时间，押金金额和现金付款。 若送去澳门的礼服要填“送澳门交接礼服表”，内容必须完整、准确，礼服打包后交调度安排送件。 建立礼服出件本，登记客人数据，保证礼服的安全出件和回件。 准备出租的礼服清洗回位后，配套装袋，装箱或打包，贴上客户数据，存放在指定区域，方便领取。 客人取衫时，当面仔细检查，若有瑕疵须在押金单上注明，特别关照客人，注意爱护礼服。 引领客人到前台办理交押金退手续，实施送客专业说话术 仔细检查归还的礼服，若有问题，及时汇报主管解决。 比较好租好卖的礼服，向上申请购买补充。 维护整理爱莎礼服区，兼管VIP区礼服，负责问题礼服的修整，缝补，向上建议作礼服的区域调整，礼服更新补充，指导贵重礼服的局部清洗和清洁方法。 型设部助理系忙时，主动协助服务客人。 加强学习礼服知识，提升销售技巧，努力完成公司下达的业绩指标。 下班前，保持工作间的整齐，关闭电源，保证安全。 结婚旺季，归还的出租礼服应及时整理，送交清洗，不可杂乱堆放在工作间。 认真在备忘本上作客人要求的记录，实现当月零差错。 全力完成公司下达的当月业绩指标。 离开岗位要告知主管或同事所在区域。下班前须请示上级。 下班前整理工作区域，随时保持物品和环境的整齐整洁。 全月发件和定衫无差错。无客人投诉。 销售产品和金额要相符，不因私情而损害公司利益。 接受并完成上级临时交办的任务。 四、组织关系： 禮服師禮服部責任人 禮服師 禮服部責任人 型設部助理 新手 完成情况及工作困难 礼服的申领和申购 客怨 临时请休假 客人反馈的各类信息 五、任职资格： 项 目 任职资格要求 年龄与性别 18——35 性别不限 学历 专业 其它 中专以上 市场营销 工作经验 一般工作经验 专业经验 管理经验 1 1 特殊技能要求 外语水平 懂一点英语口语，粤语和普通话能流利交流 计算机水平 能熟练一般计算机操作 知识能力要求 熟悉本行业的工作流程，具有豐富的禮服知識，懂产品包装，銷售中靈活應用。有沟通能力，谈判能力，超强自信心和销售技巧。掌握时尚流行的事物。 其它 六、职位发展： 可直接晋升的职位 礼服部责任人 可相互轮换的职位 闹市，型设部助理 可晋升至此的职位 优秀的新员工 七、沟通关系 沟通 关系 部门 类型 频率 简单 一般 复杂 偶尔 经常 频繁 接单组 O O 型设助理 O O 外部 熟知人群 O O 八、下属人员 人 数 直接 类 别 管理人员 间接 专业人员 合计 其它人员 九、工作条件： 工作时间特征 常白班，有固定休息 工作环境 环境固定，舒适优雅 危险性 心理压力大 使用工具设备 缝衣工具 直接上级（签字）： _____ 任 职 人（签字）： _____