纠正服务业与制造业互动发展的价值链创新及其绩效.docVIP

. . 徐从才：服务业与制造业互动发展的价值链创新及其绩效——基于大型零售商纵向约束与供应链流程再造的分析 一、引言????随着知识经济和信息技术的发展 ，服务业与制造业的关系表现出越来越强的互动发展的特征。一方面服务业日益知识和技术密集化，从而有效地把先进的技术和人力资本要素引入到制造业中，提高制造业生产率；另一方面服务业的发展需要依靠制造业的需求，制造业部门中间投入扩大服务特别是生产性服务的市场规模，使得专业化分工收益大于市场交易费用，服务业与制造业之间的分工得以深化，服务业获得专业化和规模经济的利益。 ????服务业与制造业互动发展的模式是非常丰富的，从价值链的角度，产品开发、采购管理、物流配送、产品销售都属于服务业的范畴，价值链环节上活动的差异以及活动间协调的程度不仅是服务业与制造业互动发展的反映，而且也是顾客价值、运营成本、经济利润等绩效标准的基础。服务业与制造业互动发展的价值链创新就是需要对价值链环节上活动及构成要素进行重新整合，在创造出更高顾客价值的基础上获得企业经济绩效的增长。价值链创新可以根据企业价值链活动的相对重要性选择不同的主导者，在创新模式上形成 企业差异化和竞争优势。在一些特定的市场结构和产品市场上，大型零售商相对于制造商具有信息、知识等资源优势，从而在服务业与制造业价值链创新中处于主导地位，这种价值链创新模式从供应链的角度是一种流程再造，在当前