客户化营销.docVIP

信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网() 客服热线：020PAGE PAGE 1 感谢您的真诚，愿我们携手共进！ 客户化营销 【时间地点】 2013年6月13日 深圳 09：00-17：30 【参加对象】 产品经理，市场/营销/经理、主管，销售工程师等 【费 用】 ￥980元/人 午餐费，茶点，讲义。本课程限50人以内，先到先得，额满转下一期。 【会务组织】 森涛培训网（）．广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 02034071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【值班手机】 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】 532143968 【网址链接】 《 客户化营销》(王家斌) 毫不夸张地说：我们所做的一切都是为了客户！如何跳出以“产品”为中心，以“交易”为显性目的简单销售，做到增强客户体验，关怀客户需求，实现营销全程的客户化环境，从而达到驾驭客户的忠诚度和美誉度？是我们一直在探寻和思考的…… ● 课程目标： 1、面临产品严重同质化，技术半生期短促化，产品边际的商品化，产品渠道的去中介化，竞争优势模糊化，价值链联盟化的挑战，如何实现“创新营销”？ 2、发现自我优势，正确疏理产品“卖点”与客户“买点”的匹配度，做客户“需要的”营销； 3、实用工具：客户化营销的“四点三线”； 4、客户化信息传播：精准的信息、合理的渠道、恰当的受众的完美结合表达技术。 ● 教学形式：系统理论学习、情景与案例研讨、教练引导、行为改善、实践总结 ● 课程大纲： 导论：图说“客户化” 一、客户化营销的现状和面临挑战 1、客户化营销的五大挑战 2、“客户化”在中国的起步及发展现状 3、营销流程图示与“客户化”节点 二、卖方支点/产品支点分析—资源团队 1、六种不同的销售者及自我修炼提升 2、销的基准面上的四个力量点 3、竞争力的三个要素（多个案例详解差异化的必要及优势） 4、差异化工具表按图索骥找到你的产品卖点 5、需要层次理论和利益点的结合 三、买方支点—客户化营销 1、解评估团队的程序及表格工具 资源因素-识别客户/个人因素-精确切入/组织因素-绘制地图 现状因素-挖掘需求/竞争因素-升华利益 2、竞争对手的识别及策略 3、客户化营销优势策略的建立 4、市场身份决定的竞争策略 5、识别“影响力”人 6、销售者的五个必备修养与技能 7、两种不同的采购模式-“成交”决策的四个着力点 8、买卖双方关系图：变幻莫测的决策谷 9、客户化营销策略的工具 营销计划的制定和传达工具表 销售计划的控制工具表 简明的计划执行五招三拳两脚 阴谋和阳谋操纵（采购）策略的五个改变节点 10、销售模型全景模型图 四、 客户化的信息传播 1、如何设计信息线路图 2、如何开辟信息渠道 问题分析与解答 ● 主讲导师：王家斌 实战型营销培训师 国家二级心理咨询师 十佳新锐培训师（中国老九坛讲师俱乐部授予） 中国多所知名大学合作讲师 王老师先后涉足行业包括建材、大型商贸、零售、传媒、教育等多个领域，先后在东风汽车、某知名民企业任职18年，历任车间主任、营销总监、副总经理、总经理等职。多年的经营管理及销售团队管理经验，让王老师拥有非常丰富的销售理论及实战经验，并形成独特风格的营销特色理念。王老师的授课风格儒雅、激情、实用，行业口碑及学员评价颇高。 受训客户： 广东移动、中信银行、粤海酒店、东风汽车、中航集团、长大工程、博澜装饰、劲嘉彩印、泰顺移动、广西移动、佛山移动、上海电信、宝山电信、福建移动、东营移动、深圳电信、周口移动、南京移动、华润集团（三九医药、华润万家等分、子公司）、中粮粮油、天津生机集团、云南机场集团、广州本田、福田汽车、冲电气、南宁水务集团、天翌通信、新飞通、飞通宽带、同维电子、武汉高研、龙维股份、东华高科集团、摩力克、海尊水产、三九医药、海印集团、圣业电子、丰泰地产、豪迈科技、华纺纺织、富士康集团、长城集团物业、金地集团物业、英国玛沙、南方电力、广东电力系统、日东集团、安费诺、深圳观澜团委、新利达集团、伟易达集团、运通企业集团、多彩科技、劲力集团、苹果服饰、南方自行車公司、三和国际、天长集团、丰骏公司、宝安区公明街道、实力国际、迪丽嘉食品、香港埃立特、大东集团、博鼎实业、百姓百货、福永街道办…… ★ 本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：（O2O）34O7125O 课程网址：森涛培训网. /Article/7966.html 《报名回执表》如下： 报名回执表 回执请发到：kcbm@163.com 或传真至:020? 我单位共 ___ 人确定报名参加201