上海贝尔阿尔卡特公司市场营销问题研究-工商管理专业论文.docxVIP

、{1008321；上海贝尔阿尔卡特公司市场营销问题研究 、{1008321； 上海贝尔阿尔卡特公司市场营销问题研究 摘 要 上海贝尔阿尔卡特作为中国第一家中外合资的通信设备制造行业的大 型企业，曾经是中国通信制造行业的先锋和标杆。然而，在进入21世纪 后，整个通信业进入平稳增长期后，上海贝尔阿尔卡特在日益加剧的竞争 中陷入了困境。 文章首先提出了公司目前面临的问题，包括：(一)公司所在的通信行 业已经从上世纪的高速发展到现在的平稳发展； (二)本土竞争对手的崛 起致使公司市场份额和竞争力在不断下降；(三)面对关键的大客户(主要 是四大国有电信运营商)，公司在”服务营销”方面的能力显得相对落后， 大客户的流失越来越严重。 文章从市场营销的角度，比较全面和系统地利用经典的市场营销理论和 公司相关部门一些最新的研究数据，从与市场营销相关的三个方面：(一) 产品竞争战略，市场细分与市场拓展方面：(二)公司的组织结构与销售评 价体系；(三)服务营销、方案与产品组合营销等方面，分别详细分析了上 海贝尔阿尔卡特公司存在的关键问题。并通过与主要竞争对手的比较，对 公司目前所处外部环境的分析，结合公司本身的内部环境、竞争能力、组 织结构等，提出了切合实际的、合理的解决方案。 文章提出的”服务营销”、”方案营销”等概念结合了通信设备制造商的市 场营销的特定环境，对上海贝尔阿尔卡特公司在实际指导和执行市场营销 时有很好的借鉴意义。 关键词：上海贝尔阿尔卡特 市场营销 竞争战略 服务营销 方案营销 产品组合 THE THE RESEARCH OF ALCATEL SHANGHAI BELL COMPANY FOR MARKETlNG STRATEGY ABSTRACT As the fi rst joint-venture company in the telecommunication industry Alcatel Shanghai Bell(ASB)was rega rded a pionee r in the last centu ry n China．Howeve r，ASB have lost its leading position in the past seve ra yea rs due to stagnant revenue as well as the majo r local rivals(such as Huawei，ZTE)are growing faster This thesis analyzed the major p roblems which ASB is confronted with in the ma rketing．There a re th ree sides：(1)product strategy，(2) o rganization and evaluations(3)service，solution and po rtfolio marketing Utilizing the classical theories of ma rketing management and th rough comDrehensive data and materials，this thesis disclosed the essentia factors and gave the clea r and available solution and p roposals LI Qingfeng(MBA) Di rected by Zb坌Q鱼坌!g KEY WORDS：Alcatel Shanghai Bell，marketing，product strategy organization，service．solution 论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文 论文独创性声明 本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文 中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其他机构已经发表或 撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作 了明确的声明并表示了谢意。 作者签名： 日期： 论文使用授权声明 本人同意上海海事大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留送交论文复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以上网公布论文的全 部或部分内容，可以采用影印、缩印或者其它复制手段保存论文。保密的论 文在解密后遵守此规定。 五名．2 作者签名 导师签名： 日期： ， 上海海事大学MBA学位论文 上海海事大学MBA学位论文 卜海叭尔阿尔卡特公司市场营销问题研究 第一章 引言 电信行业自上世纪80年代以来，一直保持着高速的发展，信