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人力资源运营方案 第一章：人力资源管理流程 第五章：考勤管理 一、工作分析 一、出勤 二、人力资源规划 二、加班 三、招聘和录用 三、上班登记制度 四、培训和开发 四、外出规定 五、绩效考核 五、请休假及薪资事宜 六、薪酬激励 第二章：员工守则 第六章：培训制度 第三章：公司文化 一、目的 一、从整体上塑造公司形象 二、培训是公司活动的重要组成部分 二、从个体上塑造公司形象 三、新员工培训 第四章：人事管理 四、部门培训 一、人员招聘 五、专题培训 二、聘用合同 第七章：奖励与惩罚 三、激励制度 一、奖惩原则 四、薪酬 二、奖励细则 五、福利 三、惩罚细则 ?六、终止或解除劳动合同 四、奖惩流程 第八章：保密规定 第九章：守则约定 第一章 人力资源管理流程 工作分析是人力资源管理所有职能的基础、前提。 1、为人力资源规划提供依据； 2、核定相关人力成本； 3、明确员工的工作职责和范围； 4、帮助企业找到岗位所需人员； 5、是员工培训，职业生涯设计的依据； 6、为绩效考核工作提供考核依据； 7、是公平薪酬方案的依据。 二、人力资源规划 目的在于使人员需求量和拥有量，在企业未来发展过程中相互匹配。 三、招聘和录用 四、培训和开发 五、绩效考核 六、薪酬激励 第二章 员工守则 1.、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。??? 2.、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。??? 3.、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。??? 4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。??? 5.、经手公司财产（包括货款）必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。??? 6.、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。??? 7.、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。??? 8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。??? 9.、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。??? 10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。 第三章 公司文化 ??? 公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多人员。??? 一、从整体上塑造公司形象??? 1.?公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。??? 2.?公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。??? 3.?公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。??? 4.?公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标等。??? 二、从个体上塑造公司形象??? 作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位