三级甲等综合性医院护士职业耗竭的调查及对策探究.docVIP

三级甲等综合性医院护士职业耗竭的调查及对策探究 祝春梅 盐城市第一人民医院手术室224001 【摘要】目的了解护理人员职业耗竭的程度，为护理人群降低职业耗竭探 讨处理对策。方法采用Maslach Burnout Inventory (MBI)量表，对線合性医院 的374名护理人员的心身耗竭程度进行调查，浅析其影响因素，有针对性地提出 对策。结果被试的“情感枯竭” (EE)的分值为中等分、“去人格化倾向” (DP) 分值为低值，“个人成就感”(PA)的分值为高分，其差异均有统计学意义 (Plt;0.05)o通过营造和谐工作环境，激发护士内在动机，加强人际沟通技巧 的学习，提高护士心理素质等多种措施，可以降低其耗竭程度。结论：护理人员 职业耗竭现状较为严重，应从环境、个体等层面预防和缓解耗竭。 【关键词】护士；职业耗竭；对策探究 Evaluation and interventions of occupational burnout syndrome in nurses ABSTRACT： Objective： To understand the extent of occupational burnout among nurses, and to find the strategies to reduce occupational burnout among nurses.Meth