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第五章 员工福利管理 第一节 员工福利的概念 一、员工福利的定义　　美国著名的薪酬管理专家米尔科维奇认为员工福利有两个显著特点：（1）它是总报酬的一部分；（2）它不是按工作时间给付的。　　约瑟夫·J·马尔托奇奥在其所著的《战略薪酬》一书中对员工福利（employee benefits）进行了界定，他认为员工福利就是非货币奖励，属于边缘薪酬（fringe compensation），就类别而言可以分为三类：（1）员工所能获得的非工作时间报酬（例如假期）；（2）为雇员提供的各种服务（例如日托补助）；（3）企业的各种保障计划。　　我们应该从以下几个方面来把握员工福利的概念：　　1．员工福利是总报酬的重要组成部分；　　2．员工福利大多表现为非现金收入（例如各种保障计划、休假、服务以及实物报酬）；　　3．员工福利通常采取间接支付的发放形式（福利不同于工资和奖金，可以完全在当期得到直接的体现，有些福利项目可能要在若干年后才能为员工所享受）；　　4．几乎所有正式员工都可得到福利（福利作为一种普惠制式的报酬形式，它的享受对象通常是企业的所有员工，而且员工与员工之间的差别并不是很大）；　　5．员工福利通常为非劳动收入（福利的享受通常并不是在员工劳动之后，也与员工的个人贡献无太大关系，一个刚刚加入企业的员工常常就可以享受到与一个在此工作了几年的员工相同的福利待遇）。二、福利的类型　　1．从类别上划分，可分为保障福利、保险福利和附加福利；　　2．从法律的角度看，可分为法定福利（强制性福利）和企业自主福利两种；　　3．从支付对象看，可以分为管理者福利和员工福利两种。　　 第二节 员工福利的起源及演变 员工福利的起源　　19世纪末德国宰相俾斯麦认为强化工人福利对稳定社会有利，因此在世界上第一个用立法形式来推行工人保障。福利政策之所以有必要，根本的原因是社会发展导致的风险：工人可能有失去工作的风险、退休后有失去收入的风险、工作中可能受到伤害。社会保障制度是一种社会风险分担制度，而员工福利是主要的社会保障内容。二、员工福利的演变　　员工福利的演变过程分为：起步阶段（19世纪末到20世纪20年代）——迅速发展阶段（20世纪20年代到20世纪80年代）——稳步发展阶段（现阶段）。 三、企业福利获得飞速发展的原因　　1．从农业社会向工业社会的转型，使得在城里工作的人对企业保障的需求增加；　　2．社会各方（包括雇主、员工和政府）对员工福利态度的变化；　　3．政府对企业提供福利的干预（法律干预、减少社会保障压力）和税收鼓励；　　4．工会化倾向和集体谈判制度；　　5．政府对基本工资增长的干预；　　6．劳动力市场上竞争的加剧；　　7．企业对团体管理的偏好；　　8．职业福利管理专家的出现；　　9．计算机的出现使得福利管理更加简便；　　10．全球化和贸易壁垒的减少；　　11．技术变化和恶化的经济状况使得企业必须开发和改善福利以应对局面。 　 第三节 员工福利的基本问题 福利的功能　　员工福利可以使企业获得人才竞争优势、低成本优势并且特别能促进知识型企业核心能力的增加。根据康奈尔大学施奈尔（S．Snell）教授的理论，人力资源管理其实就是对企业核心员工的管理，即对核心能力载体的人的管理。福利管理越人性化，越能增加广大员工的凝聚力，进而就越有利于人力资源管理核心目标的实现。　　1．设计良好的福利制度可以帮助实现企业人力资源管理活动的目标，进而实现企业的战略目标。　　（1）设计良好的福利制度可以为企业吸引和保留所需要的员工；　　（2）好的员工福利制度有助于充分发挥员工的积极性和主动性；　　（3）员工福利与工作满意度；　　（4）员工福利与工作绩效；　　（5）员工福利有利于节省企业的人工成本。　　2．设计良好的福利制度可以鼓励员工之间的合作。　　3．员工福利是影响企业劳动力雇用决策的重要因素。　　4．传递企业的文化和价值观。二、员工福利计划涉及的基本问题　　1．法律问题：有哪些法律要求，如何准确和有利地理解法律，如何落实法律。　　2．资格确立：谁可以得到福利。　　3．福利结构问题：法定福利和企业自主福利应该保持一个什么结构。　　4．水平问题：应该支付多高的福利水平。　　5．财务问题：钱从哪里来，如何使员工福利支出有更高的回报。　　6．费用分担问题：如何在政府、雇主和企业之间分担费用。 第四节 如何设计一套好的福利管理制度 一、好的福利制度的标准是什么　　1．容易理解的（Understandable）；　　2．灵活的（可变动的）（Flexible）；　　3．可管理的（可操作的）（Administrable）；　　4．可支付的（Affordable）；　　5．恰当的（Appropria