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企业人力资源管理师（三级） 第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 人力资源规划的内涵:广义的人力资源规划是企业所有人力资源的总称，是战略规划与战术计划的统一。 狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标。 从规划的期限看，人力资源规划可分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划(规划期限在一至五年的）和短期计划（一年及以内的计划） 人力资源规划的内容 战略规划。即人力资源的战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 组织规划.组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计和调整，以及组织机构的设置等。 人员的规划。人员规划是对企业人员的总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源的现状分析、企业定员。人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 费用规划。人力资源的费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源的费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源的费用控制。 制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现是重要保证，包括人力资源的管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 工作岗位分析的概述 工作改为分析的概念：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职者权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位认识规范的过程。 工作岗位分析的内容 在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位所存在的时间、空间范围做出科学的界定，然后在对岗位内在活动的内容进行系统分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一比较、分析和描述，并做出必要的总括和概括。 在界定岗位的工作范围和内容后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工素质的要求，提出本岗位员工应具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。 将上述岗位的研究结果，按一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用 工作岗位分析为招聘。选拔、任用合格的员工打下基础 工作岗位分析为员工考评、晋升提供依据。 工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才的供给和需求预测的重要前提。 工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 工作岗位分析信息的主要来源 书面资料 任职者的报告 同事的报告 直接的观察 岗位规范和工作说明书 岗位规范的概念。岗位规范亦称为劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或某一类员工劳动行为。素质要求所做的统一规定。 岗位规范的主要内容 岗位劳动规则：时间规则、组织规则、岗位规则、协助规则、行为规则 定员定额标准 岗位培训规范 岗位员工规范 岗位规范的结构模式 管理岗位知识能力规范 管理岗位培训规范 生产岗位技术业务能力规范 生产岗位操作规范 管理岗位知识能力的规范 对各类岗位的职者要求。知识要求、能力要求、经历要求所做的统一规定该种规范内容一般包括四类: 职者要求 知识要求 能力要求 经历要求 管理岗位培训规范 主要一下几项内容： 指导性培训计划：即对本岗位人员进行培训的总体性计划 参考性培训大纲和推荐教材：在培训大纲中应明确各门课程的教学目的，内容和要求，以及教学方式、方法。推荐教材要符合培训大纲的要求，讲求实用性和针对性 生产岗位技术业务规范 它是我国传统的国有企业所使用一种劳动规范，主要包括一下三点： 应知：胜任本岗位工作所具备的专业理论知识 应会:胜任本岗位所具备的技术技能 工作实例：员工的时期工作经验 生产岗位操作规范 亦称为生产岗位工作规范，主要包括一下几项内容： 岗位的职责和主要任务 岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限 完成各项任务的程序和操作方法 与相关岗位的协调配合程度 工作说明书 工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。 工作说明书的分类 岗位工作说明书 部门工作说明书 企业工作说明书 工作说明书的内容 基本资料：主要包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面的识别信息。 岗位的职责：主要包括职责概述和职责范围。 监督与岗位关系，说明本岗位与其他岗位之间横向与纵向上的联系 工作内容和要求：它是岗位职责的具体化，即对