六西格码管理在H公司生产过程质量改进中的应用-工商管理专业论文.docxVIP

中文摘要 大西格玛白二十世纪八十年代从摩托罗拉诞生以来，其意义巳经从最初的统 计学术语逐渐发展成为一个解决问题的方法论。随着六四格玛管理在通用电气公 词的推广，六四格玛又进…步发展成为…套系统的、集成的业务改进方法体系， 成为一个旨在持续改进企业业务流程，实现窑户满意的管理方法，也成为了提升 企业核心竞争力的经营战略.六四格玛管理在世界范围内各个行业应用的成功范 例也证明了六四格玛管理广泛实用性。 H 公司在经历了数年的发展之后，逐渐的开始面临市场紧缩业绩下滑、质最 w 问题凸显、竞争加剧等运营问题。如何有效的提升产品质量扭转运营状况成了公 币、 司发展所面临的首要问题。本文详细介绍了六四格玛管理的定义、起源和发展过 .‘ 程，对六四格玛管理与其他管理体系的差异做了简要分析。同时从日公司的业务 范围介绍入手，介绍了公司发展遇到的运营问题，对公司的引入六四格玛管理的 必要性做了分析。在此基础之上，从管理层准备、管理组织结构建立以及大西格 玛推进目标及计划和项目选择等四个方面介绍了 H 公司六西格玛导入期所做的 工作。最后以 H 公司手机主板 SMT 生产过程中遇到的问题为例，介绍了 DMAIC 方 法在产品质量改进过程中的具体应用，证明了六四格玛管理方法的实用性和有效 性。 本文通过对 H 公词六四格玛管理导入阶段的准备及实际案例的初步研究，为 日公词进一步导入六四格玛管理，进入加速和成长期做了铺垫。同时也希望能为 其他与日公司情况类似的中小 EMS 企业辱入六四格玛起到一定的参考作用。 、 /I 关键词z 六四格玛 DMAIC SMT 质量改进 、 r. ‘ 如 明 ABSTRACT Six Sigma concept was originated in the 1980 in Motorola，its meaning has gradually develop创 from a statistical 阳mωa methodology of problem solving. Wi也 the de叩er application in GE，Six Sigma has been 印地er develop时 into a comprehensive and flexible system for achieving，sustaining and maximiiing business success. Six Si伊18 is uniquely 命iven by close understanding of customer needs，and diligent attentionωmanaging ，improving，and reinventing business process. It alω enhanced the con甲any core competences and became one of 伽 business strategies. The succes础11 application of Six Si伊na in various indus创es around the world proved 也e broad applicability of the Philosophy of Six Si伊1a Management. After several years of development since establishment，H Company started to face more and more op町ation issues. The shrinking market and poor quality ledω 也e intensi句ring competition and performance decline. It became the top urgent issue 伽创 how to improve the product quality efficient1y in short t町mωchange the 0肝ration performance. This 白白is describes the definition of Six Sigma Management and its innovation and development history，a1so lists 由e comparisons of Six Sigma Management with oth町 management systems such 制丁QM Lean. After 伽悦， the thesis 讪troduces 由.e business sωp