国内外医患关系现状的比较与分析.docVIP

国内外医患关系现状的比较与分析 第21卷第11期 2008年11月 医学与社会 MedicineandSociety VoI.21No.1l Nov.2008.1? ? 医学社会学? 国内外医患关系现状的比较与分析术 郭永松吴水珍张良吉骆啸张晓红 浙江大学医学院,浙江杭州310058 杭州师范大学医药卫生管理学院,浙江杭州310036 摘要我国的医患关系现状一直是社会关注的焦点.笔者利用文献法,比较法和社会调查等方法,分析和 比较了国内外医患关系现状,可以发现国内外医疗保障制度的差异,医疗监督,风险管理制度的不同,医疗行业 的定位不明确和医生待遇低,双方沟通不够,缺少信任等都使得医患关系状况差别很大.这是我们在研究医患 纠纷处理机制时必须考虑的. 关键词医患关系;医患冲突;医疗保障;比较 中图分类号C912.3;R一052文献标识码ADOI.10.3870/YXYSH.2008.11.001 AComparisonandAnal~sisofthePresentStatusofDoctor—patientRelationshipinChinaandAbroad SchoolMedicine,angne,Hangzhou,Zhejiang310058 AbstractChinagstatusofdoctor—patientrelationshiphasalwaysbeenthefocusofsocialconcelTIS.Throughlit. eraturereview,comparisonmethodandsocialinvestigation,thispaperanalyzedandcomparedthedifferentstatusof doctor—patientrelationshipinChinaandabroad,andthenpointedoutthatthesegapsarerelatedtomanyfactors,such asthedifferencesofmedicalsecuritysystems,thedifferencesofmedicalsupervisionandriskmanagementsystems,the obscurelocationofmedicalindustries,doctorglowsalary,inadequatecommunicationbetweendoctorandpatients.and patientgmistrustofdoctor,etc.Alloftheseconditionsshouldbeconsideredwhilestudyingamedicaldisputetreatment mechanism. Keywordsdoctor—patientrelationship;doctor—patientconflict;medicalsecurity;comparison 近年来,随着市场经济的发展和医疗保障制度 改革的推进,医患矛盾不断加剧.由于医患矛盾的 普遍性和复杂性,人们在依照传统思路探讨医患关 系所涉及的道德,心理和管理等因素的同时,也将关 注的目光投向了社会学层面.作为社会矛盾的一种 表现形式,医疗活动中所涉及的双方关系要受到社 会政治,经济,文化和风气等诸多因素的影响.纵观 中外,不同社会环境下孕育着不同的医患关系,我们 将对这些现象进行比较和分析,以便为进～步的研 究提供参考. 1国内外医患关系现状的比较 1.1我国的医患关系正处于紧张期 近年来,我国的医患关系日趋紧张,医患矛盾 有激化趋势.2004年,中国医师协会最新统计的医 患关系调研报告显示:74.29%的医师认为自己的合 国家社会科学基金项目,编号:07BSH021 法权益不能得到保护,认为当前医师执业环境较差 和极为恶劣的分别达到47.35%和13.28%.近3 年来,平均每家医院发生医疗纠纷患者打砸医院事 件5.42起,打伤医师5人;单起医疗纠纷最高赔付 额达30万元,平均每起赔付额为10.81万元¨.一 方面患者多认为医生看病常多开药,开贵药,收红 包,而不管病人的治疗效果.另一方面医务人员则 认为,患者就诊把钱看的比命还重,总想着少花钱看 好病,甚至想到医院捞一笔,相互问的这种不信任和 误解,很容易引发医患冲突.有一份在全国五省市 30所医院的随机调查显示,患者对医院整体服务质 量表示满意的占51.30%,对治疗效果表示满意的 占56.92%,对医务人员服务态度表示满意的为占 44.76%_2j.由此可见,有一半左右的患者在就医 过程中有不满意的情绪.从医患的访谈调查中感 到,医务人员包括医学生对医患关系表示出了比患 者群体更多的恐慌和担心,这种心态会影响到他 ? 2?医学