20XX年8D工作方法简介.pptVIP

8D工作方法简介;绪 论 欢迎来到8D（8 Disciplines）工作方 法简介，使用8D作为问题解决的方法。当 有新供方准入/供方开发新产品/供方零部件 或过程的较大问题时，顾客要求供方完成 8D过程以确定根本原因并实施纠正措施。;什么是8D？ ;供方的8D报告必须回答下列问题;顾客将通过确认8D报告来决定这些问题是否已经回答 ;8D的好处 ;8D的有效实施需仰赖其他质量工具 ;8D的目的 ;8D的目标;8D的目标;问题的提出 ;问题的提出 ;问题的提出 ;实例;实例; 问题的反应 不管问题怎样提出或来自谁，都要求用8D过程作为反应。 为鼓励供方和顾客之间的良好联系，顾客的工程师应该辅导供方以在24小时内对任何问题迅速反应。理想地，供方应该派一个代表到顾客工厂评审问题，帮助确定问题的根本原因 在派代表前，供方应该和顾客工厂进货质量人员一起检查，如零件挑选。如供方不能派代表到顾客工厂，供方应请求有问题的零件马上发运给他们以便供方能够帮助解决问题。对问题反应的等待将对顾客产生负面影响。 如果供方等待反应越久，供方解决问题将越困难。 积极反应的态度和互助的意愿可以使过程迅速 平顺地进行。 ;验证问题的存在 一旦供方为问题负责，供方应该确认该问