优秀店长培训课件.ppt

高产能店长管理 细节管理技巧 因人而异，投其所需 成就 荣誉 团队 保障 工资 生 存 安 全 社 交 尊 重 自我实现 你了解你的员工吗？ 掌握员工心理微妙变化适时表示关爱 适时赞美，艺术批评 及时赞美会给下属带来巨大力量 信任与真诚---赞美的前提 认可和赞美的环境---宽容 赞扬不表达，就等于不存在 突出员工个性及工作状态的闪光点 只对事情不对人 以建议的方式取代批评 良好的工作气氛很重要 1.形成一个奋发积极的店面环境，最重要的条件之一是营造一种“工作真好”的气氛。 2.极度紧张会让人神经转变，导致疲乏、沮丧、压抑等情绪。捧腹大笑则能刺激大脑可以振作肢体、头脑、情绪上的活力，带动轻松、振作的感觉，以及积极的思考方式。 3.多投资一些玩笑，对工作严肃但对自己则不必。 店长执行力？ 公式一：开会+不落实=0 公式二：布置工作+不检查=0 公式三： 抓住不落实的事+追究不落实的人=落实 在日常工作中我们不妨问问自己：“今天的工 作落实到位了吗”？ 高产能店长之员工辅导技巧 员工辅导技巧 复制的价值 不要怕把东西教得太多给员工 只管认认真真的教 升职是看业绩\氛围\销售 一个优秀的店长 得不到提升， 为什么？ 高产能店长之员工辅导技巧 什么是辅导? 辅导是指 发掘员工的个人潜能以让其发挥最佳表现 帮助员